Спецтема: карантин

Як безпечно купувати речі під час карантину в інтернет-магазинах

Як безпечно купувати речі під час карантину в інтернет-магазинах
  • Під час карантину у Тернополі зачинені усі торгові центри та магазини, окрім продуктових та магазинів з побутовою хімією. Тому доводиться користуватися послугами інтернет-магазинів.
  • Ми підготували поради, як безпечно робити покупки в інтернеті та що робити, якщо ви отримали неякісну річ.

З настанням весни та потепління у багатьох людей виникла проблема – де взяти нові весняні речі. Багато людей не ризикують замовляти одяг та взуття в інтернеті, адже його не можна попередньо приміряти.

Як замовити одяг та взуття

Найбільше проблем при покупках в інтернеті може виникнути саме з одягом та взуттям. Хоча коштують речі в інтернет-магазинах значно дешевше, багато людей переймаються, що вони не їм підійдуть.

- Я вже кілька років замовляю речі в інтернет-магазинах, бо так дешевше і зручніше, - розповідає тернополянин Юрій. – Мені так значно комфортніше, адже коли купуєш речі в магазинах чи на ринку, дуже важко знайти щось хороше. Я замовляю речі у різних інтернет магазинах, де знайду дешевше. Кілька годинні походи по магазинах можна скоротити до кількох хвилин.

У інтернет-магазинах діють такі ж правила, як і в звичайних – товар, якщо він не підійшов, можна повернути без жодних проблем, щоправда вам доведеться заплатити за доставку, а це 50 – 200 гривень, але є і магазини, які не самі беруть на себе витрати за пересилку – каже Юрій.

- На сторінці з товаром завжди пишуть таблиці з розмірами, за допомогою яких можна знайти підходящий розмір, - каже Юрій. – Якщо ви замовляєте, до прикладу, футболку – візьміть вашу стару футболку, яка вам добре підходить, і виміряйте довжину рукавів, ширину та інші параметри. Також варто мати вдома стрічку для вимірювання. Тоді значно легше підібрати одяг.

Що стосується з взуттям – варто знати розмір стопи. Однак не потрібно орієнтуватися на старе взуття, особливо, якщо ви купуєте його для дитини, адже воно могло розноситися. Можна виміряти ногу за допомогою звичайного листа паперу, олівця та лінійки. Цей спосіб пропонують у багатьох інтернет-магазинах взуття. Покладіть стопу на лист паперу та обведіть її олівцем. Далі – виміряйте найбільшу довжину – від центру п’яти до великого пальця. Це і буде ваш розмір. Бажано виміряти розмір одразу двох ніг. Дехто має різні розміри стоп. Перевагу краще віддати більшому розміру.

Однак варто бути обережним з одягом та взуттям, яке ви замовляєте з закордонних сайтів, оскільки розміри як одягу, так і взуття можуть відрізнятися.

- У мене був випадок, коли я замовив собі світшот з-за кодону, але він на мене був замалий, хоча я обрав свій розмір, - каже Юрій. – Це була моя помилка, бо я не подивився в описі, розміри світшоту. Якщо замовляєте з іншої країни – можна заощадити, але якщо помилитесь з розміром, то повернути його буде значно важче, якщо річ не підійшла.

Як повернути річ, яка не підійшла

Багатьох людей бентежить, що якщо річ не підійде – її вже не повернеш назад в інтернет магазин, однак це не так. Права споживачів захищає Закон України «Про захист прав споживачів». Причому не важливо, де саме ви здійснили покупку – в звичайному чи в інтернет-магазині. Якщо вам не підійшов товар, вам не сподобався його колір або ви просто передумали – його можна повернути впродовж 14 днів, не рахуючи день придбання товару. Також, продавець може встановити більший строк для повернення товару. Це регулює стаття №9 Закону України «Про захист прав споживачів».

- Якщо мова йде про покупку в інтернет-магазинах, то продавець та покупець роз’єднані територіально, - пояснює юрист Ростислав Небельський. – Якщо покупцеві товар не підійшов, то він здійстює повернення за свій кошт, якщо інше не передбачено продавцем. Тобто може бути варіант, що на сайті вказано, що магазин покриває витрати за бідь-які витрати пов’язані з пересилками.

Однак пам’ятайте, що обмін товару належної якості можна провести, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд. Не відрізайте пломби, ярлики, а також не викидайте розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром – пояснює Ростислав Небельський. При купівлі в інтернет-магазинах разом з товаром зазвичай кладуть чек та гарантійний талон. Якщо його не поклали – перейматися не варто. Чек з номером операції зазвичай відправляють на електронну пошту, або ж інформація про покупку лишається у вашому кабінеті в інтернет-магазині.

Також Закон регулює і час на повернення коштів за товар. Якщо ви вирішили розірвати договір – вартість товару (на час придбання) мають вам повернути в день розірвання договору. Якщо продавець не має змогу повернути гроші одразу – ви можете обговорити інший день, однак гроші вам повинні повернути не пізніше, ніж через 7 днів після розірвання договору.

Однак не всі товари можна повернути навіть у належному стані. Кабінет міністрів України затвердив перелік товарів, які повернути після придбання не можна. Це в першу чергу товари для гігієни. В цей список  також входять ліки та навіть ювелірні вироби. 

Що робити, якщо товар бракований

Можуть бути випадки, що товар, який ви придбали, не відповідає тій якості, яку було заявлено, або ж вам прийшов бракований товар або підробка. Купуючи в інтернет-магазинах ви не можете особисто оглянути товар та вирішити – купувати чи ні. Однак якщо товар не належної якості, його можна повернути. Зверніться зі скаргою до продавця.

- Якщо товар неналежної якості, потрібно спершу це довести, - пояснює Ростислав Небельський. – Неналежна якість може бути пов’язана з недоліками або з істотними недоліками. Якщо ви помітили, що товар зовсім іншої якості, ніж було заявлено, або якщо продавець не дотримався фіскальних вимог – не надав чеків, тобто він веде прихован підприємницьку діяльність, то можна «вибити» собі певні преференції. Наприклад – повернення коштів за пересилку.

Зазвичай великі інтернет-магазини без проблем повертають гроші або обмінюють товар за свій рахунок, якщо річ була бракована. Однак може бути і таке, що вам відмовляться повертати гроші за неякісний товар. Однак якщо ви потрапили на недобросовісного продавця – захистити свої права буде важко.

- За останні роки були дуже нівельовані гарантії захисту прав споживачів, -  пояснює юрист. – Служби, які мали б захищати права споживачів, діяли під мараторієм. Зараз мараторій також забороняє проводити перевірку. Можна звертатися зі скаргами у Держпродспоживслужбу. Також якщо продавець не дотримується податкових вимог – не видає чеки, не надає підтверджень покупки, то можна скаржитися у Фіскальну службу.

Також Ростислав Небельський радить при покупці мати з собою свідків або фіксувати придбаний товар на відео одразу на пошті. Так можна буде довести, що товар неналежної якості. Зберігайте чеки, торгово-транспортну накладну та упаковку. Так захистити свої права при необхідності буде простіше. 

Як знайти речі дешевше

В різних інтернет-магазинах можна знайти одні і ті ж речі з різними цінами. Десь ціна завищена, а десь – є штучна знижка. Журналіст «RIA плюс» переглянув кілька сайтів, де продають одяг та побутову техніку. Там з’явились чималі знижки. Можна побачити знижки до 70%, однак це в першу чергу на товари недорогі, а в умовах вказано, що ви повинні придбати не менше 5 – 10 одиниць товару, або ж товару варто замовити на певну суму.

Є і магазини з одягом та взуттям, де можна придбати речі зі знижками 20 – 50%. Однак на інших ресурсах такі ж речі без знижки можна знайти дешевше, тобто насправді ніякої знижки немає. Ціну штучно підняли, знизили і посталили знак знижки. Тому коли ви бачите, що біля бажаного вам товару є хороша знижка, краще не поспішайте та перегляньте кілька інших магазинів.

- У пошуках справжніх знижок найпростіше - скористатися сервісами порівняння цін (прайс-агрегаторами), звичайно, якщо мова йде про побутову техніку, електроніку, інструменти і різне обладнання, радить директор маркетингового агентства #IZLOBIN, Ілля Злобін. - В Україні є як мінімум дві непогані платформи, якими може скористатися пересічний споживач. Це prace.ua і hotline.ua. Споживач може створити графік і відстежити зміну ціни за період, що нівелює маніпуляції з "сірими" знижками Таким способом ви легко зможете відрізнити справжню знижку від «сірої».

Таким чином можна знайти найнижчу ціну та перевірити реальність знижок.

Коментарі (2)
  • Хтось

    Краще би написали, що не потрібно в такий час купляти речі, що це небезпечно, що під час карантину потрібно бути вдома, а вдома і піжами вистарчить.
  • Коля

    Основана проблема при отримані викупати річ в спирту:)
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Тернополя за сьогодні
14:31 Забив до смерті брата, а тіло на тачці перевіз до старої крамниці. Там і залишив 14:01 Тернопільських таксистів тестуватимуть на коронавірус. Чи варто: що думаєте? (ДЛЯ ОБГОВОРЕННЯ) 13:30 Гучний вибух поблизу Скалата: люди налякані і не розуміють, що коїться stars 12:48 Шахрай позбирав в людей гроші, яким обіцяв роботу за кордоном, і щез Від читача 09:47 Звільнення під час карантину та відповідальність роботодавця за незаконне звільнення працівників 12:12 Відновив роботу автобус №32, який курсує до кладовища (РОЗКЛАД) 11:41 На Тернопільщині зробили перші тести. У скількох тернополян виявили антитіла до коронавірусу? 11:11 На "Рогатці" аварія. Затор аж до Березовиці (оновлене) photo_camera 10:50 Яких послаблень карантину чекати тернополянам на початку червня 10:13 Коронавірус та карантин станом на 28 травня (ОНОВЛЮЄТЬСЯ) 09:46 В Україні зафіксували близько 500 нових випадків коронавірусу за останню добу 09:23 Кількість нових випадків Covid-19 в області зросла: географія поширення 09:01 Долар виріс до максимуму за останній місяць: курс валют 08:05 Сьогодні 28 травня, Вознесіння Господнє: що не можна робити у свято 07:05 Погода на 28 травня: парасолю можна носити цілодобово 21:29 Скільки насправді коштують "безоплатні" пологи stars 20:30 Віктор Павлік з коханою перенесли весілля через епідемію коронавірусу 20:05 День відкритих дверей онлайн: як на історичному факультеті ТНПУ провели зустріч з майбутніми студентами 19:05 До послаблень обмежень не готові 7 областей України: як виходять з карантину різні регіони? 18:05 Де у Тернополі можна придбати тести на COVID-19 та засоби індивідуального захисту
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Тернополі Ваші відгуки про послуги у Тернополі
keyboard_arrow_up