Як купити побутову техніку у Тернополі під час карантину: чи працюють магазини та як замовити товар

Оскільки магазини зачинені на карантин, все ж можна зробити замовлення в інтернет-магазинах з доставкою до відділення пошти або до дому.

Як зробити онлайн-замовлення

В інтернеті є чимало онлайн-магазинів побутової техніки. Вони працюють як і раніше, однак сталися деякі зміни. Журналіст «20 хвилин» помітив, що у зв’язку з карантином, деякі інтернет-магазини пропонують безкоштовну доставку до відділення пошти, але якщо сума замовлення 500 гривень і вище.

Однак варто зауважити, що через карантин та навантаження на інтернет-магазини та перевізники, ваш товар можуть відправити через кілька днів після замовлення. В кращому випадку, доведеться чекати 1 – 2 дні доставки. Якщо ж замовити товар перед вихідними, то посилку доставлятимуть понад 3 дні.

Вартість доставки також варто врахувати. В залежності від перевізника, вона коштуватиме в середньому від 40 гривень за невелику посилку. Якщо ж ви замовляєте щось габаритне – телевізор, холодильник, пральну машинку, тощо, то доставка може бути значно дорожчою. Однак зазвичай дорогі товари інтернет-магазини доставляють безкоштовно. Побачити, скільки орієнтовно коштуватиме доставка можна на сторінці товару або у кошику перед замовленням.

Як придбати техніку у Тернополі

Хоча магазини побутової техніки зачинені, купувати в них можна. У місті є кілька великих мереж магазинів, які продовжили свою роботу в онлайн-режимі.

Як пояснюють в одному з магазинів, товар можна замовити онлайн і забрати його самостійно.

- Для того щоб купити товар, варто перейти на наш сайт і зробити замовлення, - пояснюють в магазині «Ельмарт». – Наразі працює один магазин на вул. Шептицького. На сайті ви можете зробити замовлення. Якщо обраного товару немає, його привезуть і скажуть і повідомлять що його можна забрати. В крайньому випадку, якщо у вас немає можливості зробити замовлення онлайн, ви можете прийти до магазину, там вам допоможуть оформити замовлення, але в сам магазин не впустять – це заборонено.

Тобто видати товар вам зможуть. Проблема може бути лише в тому, що потрібного товару не буде в наявності і доведеться чекати його надходження. Якщо ж його доставити не зможуть, або його немає взагалі – вас про це повідомлять.

Деякі магазини побутової техніки розташовані у торгових центрах, де наразі працюють лише супермаркети, магазини товарів для тварин, аптеки та магазини засобів гігієни. У магазин побутової техніки вам потрапити не вдасться, однак деякі з них працюють на видачу товару.

- Наразі у Тернополі працює один магазин на видачу товару, - пояснюють на «гарячій лінії» магазину «Ельдорадо». – Магазин розташований на вулиці Перля. Оскільки він є на території торгового центру, потрапити у нього ви не можете. Замовлення потрібно зробити на сайті. Однак його потрібно оплатити онлайн, оскільки касові апарати в магазині не працюють. Після оплати ви можете підійти до магазину і вам винесуть товар.

Так само можна зробити замовлення і в магазині «Фокстрот». Однак з двох магазинів працює лише один - у ТЦ «Орнава» на вул. Живова. Прохід до магазину закритий, але він працює на видачу інтернет-замовлень.

- Наразі один магазин, що знаходиться на вул. Текстильній у ТЦ «Подоляни», зачинено на карантин, - пояснюють в магазині. – Забрати своє замовлення можна на вул. Живова при попередньому замовленні на сайті.

Чи важко придбати товар

Журналіст «20 хвилин» перевірив, чи важко замовити товар з видачею в магазині. В одному з інтернет магазинів, де передбачена видача товару через звичайний магазин, замовляємо комп'ютерну мишку.

Вказуємо свої реквізити та здійснюємо оплату. Вже через кілька годин забираємо товар в магазині.

Такий самий алгоритм дій можна застосувати у багатьох магазинах. Однак варто уточнити, чи є потрібний товар в наявності. Зазвичай вам самі телефонують з магазину, щоб підтвердити замовлення та уточнити всі деталі. Можна замовити і кур'єрську доставку, однак вона не безкоштовна, якщо інші умови не передбачено магазином. В нашому випадку вартість доставки кур'єром складала б 99 гривень. Поштовим кур’єром вийшло б дешевше, однак довелося чекати довше, доки товар передадуть перевізнику, а потім перевізник доставить його вам.

Біля деяких магазинів є оголошення про карантин та інструкції, як здійснити замовлення, але деякі невеликі магазина зачинені повністю і не працюють під час карантину.

Чому не всі магазини техніки зачинені

Пройшовшись містом можна помітити, що деякі магазини, де продають мобільні телефони, або навіть магазини побутової техніки, відчинені. Все через те, що засоби зв'язку, тобто телефони та смартфони, дозволені до продажу. Таке рішення прийняв уряд.  







Окрім того, дозволена робота спеціалізованих алкогольних магазинів, кіосків по продажу тютюнових виробів, магазинів засобів гігієни, миючих та дезінфікуючих. Дозволена торгівля ветеринарними препаратами, кормами, пестицидами, агрохімікатами, насінням та садівничими товарами.  

Коментар експерта:

Ростислав Небельський, юрист:

Якщо мова йде про покупку в інтернет-магазинах, то продавець та покупець роз’єднані територіально. Якщо покупцеві товар не підійшов, то він здійснює повернення за свій кошт, якщо інше не передбачено продавцем. Тобто може бути варіант, що на сайті вказано, що магазин покриває витрати за будь-які витрати пов’язані з пересилками. При цьому має повністю зберігати свій товарний вигляд. Також варто зберігати чеки. Якщо товар неналежної якості, потрібно спершу це довести. Неналежна якість може бути пов’язана з недоліками або з істотними недоліками. За останні роки були дуже нівельовані гарантії захисту прав споживачів. Служби, які мали б захищати права споживачів, діяли під мараторієм. Зараз мараторій також забороняє проводити перевірку. Якщо ваші права порушують, можна звертатися зі скаргами у Держпродспоживслужбу. Також якщо продавець не дотримується податкових вимог – не видає чеки, не надає підтверджень покупки, то можна скаржитися у Фіскальну службу.

А ви купували техніку під час карантину? Пишіть у коментарях!

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.