Коли обленерго не відповідатиме за побутову техніку чи навіть оселю, які згоріли через перепад напруги?
Які прилади особливо чутливі до перепадів напруги? Куди звертатись, якщо без попереджень вимкнули електрику? І якими є форс-мажорні обставини, що можуть спричинити коротке замикання в електромережі, перепад напруг тощо, пояснили енергетики
Мешканці повинні встановлювати відповідні пристрої захисту та обмеження напруги, коли вона відхиляється від номінальної з цілого ряду причин.
До пошкодження техніки може призвести і відсутність у щитках стандартних, каліброваних запобіжників. Натомість там стоять саморобні “жучки”, а автоматичні вимикачі — шунтуються, виводяться з ладу. При огляді лічильників чи щитків енергетики також виявляють закорочені автоматичні вимикачі чи автоматичні вимикачі із завищеними номінальними значеннями, як за струмовим навантаженням, так і за вставками електромагнітних розчіплювачів. А це також є грубим порушенням «Правил» і створює небезпеку пошкодження обладнання та ураження електричним струмом самих жителів будинку.
Про це повідомили у відділі зв’язків з громадськістю ВАТ «Тернопільобленерго» у відповіді на запит «20 хвилин» щодо вимикання електроенергії – без жодних попереджень, на які скаржились днями тернополяни. Люди, оселі яких з невідомих їм причин знеструмили, скаржились, що пошкодило і побутову техніку.
Детальніше читайте Знову без попередження вимикають світло. Що робити, якщо «згоріла» техніка?
Що робити, аби техніка «не горіла», куди звертатись, якщо вимкнули світло, яка техніка є найуразливішою і чому, пояснили у ВАТ «Тернопільобленерго».
Споживачі самостійно можуть перевірити свою адресу в списку планових та аварійних перерв в електропостачанні.
Винні вітер, блискавка і ожеледь?
- Скарги на згорання техніки, виникнення пожеж і відшкодування збитків за згорілі прилади часто надходять до енергетиків краю, — кажуть у відділі зв’язків з громадськістю ВАТ «Тернопільобленерго». — Проте перепади напруги в електромережі чи раптове вимкнення електроенергії відбувається в основному через незалежні від енергетиків причини.
В основному схожі випадки стаються при обриві проводів від ожеледиці, сильних поривів вітру під час несприятливих погодних умов, кажуть енергетики. Окрім такого виду перенапруг, в електричних мережах можуть виникати й імпульсивні грозові перенапруги.
У таких випадках ураження блискавкою фазного проводу створює на проводі таку високу імпульсивну напругу, що практично неможливо створити ізоляції, здатну її витримати.
- Особлива небезпека виникає, коли окремі мешканці намагаються повторно включити комутаційний апарат (автоматичний апарат) на трансформаторній підстанції, — кажуть у відділі зв’язків з громадськістю ВАТ «Тернопільобленерго». — Вони це роблять, коли зникла напруга, і роблять це самовільно, не провівши попередній огляд ліній електропередавання. Бо це може не тільки пошкодити електроприлади, спричинити пожежу, а й уразити струмом людей, які в цей час користуються обладнанням, включеним у мережу.
Коли згоріла техніка, а обленерго не відповідатиме за це?
У «Правилах улаштування електроустановок», «Правилах технічної експлуатації споживачів» і «Кодексі системи розподілу», які регулюють відносини між громадянами (споживачами електричної енергії) та електророзподільними компаніями, передбачено, що форс-мажорні обставини можуть спричинити коротке замикання в електромережі, перепад напруг тощо. Найчастіше вони виникають через виняткові погодні умови – сильний вітер, великі дощі, ожеледь. І у такому разі обленерго, як електророзподільна компанія, не бере на себе відповідальності за загорання побутової техніки чи оселі. Більше того, у цих «Правилах» визначені й обов’язки споживача.
- Згідно з цим, «Споживач зобов’язаний забезпечувати належний технічний стан та безпечну експлуатацію своїх електроустановок та побутових електроприладів», — процитували у пресслужбі обленерго. — Тобто мешканці повинні встановлювати відповідні пристрої захисту та обмеження напруги, коли вона відхиляється від номінальної з цілого ряду причин.
Важко зрозуміти тих споживачів, котрі в оселях мають чимало дорогої техніки на тисячі гривень і не хочуть придбати реле захисту чи стабілізатори напруги, кажуть у ВАТ “Тернопільобленерго”.
Яка техніка найбільш чутлива до перепадів напруги?
- Особливо чутливі до перенапруг в електричній мережі електроприлади закордонного виробництва, які не адаптовані до наших електромережних стандартів, — каже головний інженер ВАТ “Тернопільобленерго” Степан Бартків. — Для запобігання згоранню техніки існують апарати для захисту від перенапруги у мережах 0,4 кВ. Проте жоден із споживачів електроенергії, що потерпіли від надзвичайної ситуації, не мали встановлених пристроїв захисту своїх електричних апаратів.
Водночас до пошкодження техніки може призвести і відсутність у щитках стандартних, каліброваних запобіжників. Натомість там стоять саморобні “жучки”, а автоматичні вимикачі — шунтуються (виводяться з роботи). При огляді лічильників чи щитків енергетики також виявляють закорочені автоматичні вимикачі чи автоматичні вимикачі із завищеними номінальними значеннями, як за струмовим навантаженням, так і за вставками електромагнітних розчіплювачів. А це також є грубим порушенням «Правил» і створює небезпеку пошкодження обладнання та ураження електричним струмом самих жителів будинку каже головний інженер.
- Від перенапруг в електричних мережах не застрахований ніхто, — підсумував пан Бартків. — Вони можуть виникати при порушенні нормальних режимів роботи мереж, у тому числі і при непередбачуваних аварійних ситуаціях через виняткові погодні умови, зокрема, імпульсні грозові перенапруги.
Якщо ви хочете захистити свою побутову техніку й убезпечити від неприємностей, які можуть статися в електромережах через форс-мажорні обставини, подбайте про встановлення апаратів захисту від перенапруг чи стабілізаторів напруги, радять енергетики.
Куди звертатись, якщо вимкнули електрику?
Інформацію про планові та аварійні вимкнення електропостачання в області у ВАТ «Тернопільобленерго», відповідно до Кодексу системи розподілу та Правил роздрібного ринку електричної енергії, оприлюднюють інформацію на своєму вебсайті та в ЗМІ.
- Інформація про значні аварійні перерви в електропостачанні області з кількістю відключених споживачів більше 100 та тривалістю понад годину (при виникненні аварійних режимів) з’являється на офіційному вебсайті ВАТ «Тернопільобленерго» (www.toe.com.ua) — не пізніше 6 годин після початку аварійної перерви, яка виникла в робочий час, і не пізніше 12 годин після початку аварійної перерви, яка виникла в неробочий час, — запевнили у відділі зв’язків з громадськістю.
Дану інформацію можна знайти в розділі “Споживачам” у пункті «Інформація для споживачів» (Аварійні відключення), для цього потрібно вибрати дату та відповідний РЕМ.
Про причину відсутності електропостачання споживачі також можуть дізнатися, зателефонувавши до кол-центру ВАТ «Тернопільобленерго» за номером телефону 0800 50 90 40 (цілодобово, безкоштовно).
Інформація щодо аварійних перерв в електропостачанні з кількістю відключених споживачів менше 100 (причини перерви, дата та час початку перерви, орієнтовний час відновлення електропостачання) надається за зверненням споживача (Пункт 9.4.4 Правил роздрібного ринку електричної енергії).
- Варто нагадати споживачам, що практично щодня Товариство виконує капітальні та поточні ремонти електрообладнання й мереж, осучаснює їх, проводить заміну застарілих/несправних електроприладів на нові, здійснює розчистку трас ліній електропередачі тощо, — кажуть енергетики. — Виконання таких робіт неможливе без тимчасового знеструмлення електрообладнання та мереж, оскільки енергетики мають працювати лише в безпечних умовах.
Інформацію про такі планові вимкнення можна дізнатись на офіційному сайті ВАТ «Тернопільобленерго» в розділі “Споживачам” у пункті «Інформація для споживачів» (Планові відключення), або ж зателефонувавши до кол-центру ВАТ «Тернопільобленерго».
Стежте за новинами Тернополя у Telegram.