Тернополянка годину не могла викликати аварійну газову службу

- Я 27 разів пробувала викликати аварійну, - каже тернополянка Тетяна Мельник. - Телефон, за яким я дзвонила, зазначений на офіційному сайті газової служби. Але там постійно вибиває. Потім пробувала дзвонити на "104", мені пообіцяли з'єднати зі службою. Очікування тривало 19 хвилин. Вирішила їхати у "Тернопільміськгаз", щоб дізнатись, що таке із лінією.

Тетяна каже, що ситуація у неї не є критичною. Запах газу наразі не різкий. Але, що робити людям, у яких і справді трапилась серйозна аварія?

Журналістка "20 хвилин" спробувала додзвонитись у аварійну газову службу за телефонами 0-800-50-104 та 0352-51-51-26. Півгодини дзвінків на обидва номери залишились без відповіді. Лінія то "зайнята", то вибиває напис "збій мережі". 

Тим часом, додзвонились до головного інженера ПАТ "Тернопільмісьгаз" Володимира Даткуна. 

- У нас всі лінії працюють цілодобово. Ніяких збоїв немає, - каже пан Даткун. - Хай телефонує 51-51-26. Я знаю, що у нас все працює. Кожен день дзвоню на аварійну, і там піднімають слухавку завжди. У будь-який час дня і ночі. Хай людина звертається у "Тернопільміськгаз" зі скаргами, якщо такі є. 

До кінця робочого дня Тетяна Мельник все ж змогла зв'язатись із аварійниками. Через кілька годин вона змогла зв'язатись із службою через лінію "104". Цього разу очікувала на з'єднання жінка менше 5 хвилин. Після приїзду працівників проблему із газом вдалось владнати. Проте відповіді що стало причиною таких довгих дзвінків жінка не отримала. Пані Тетяна каже, що не виключено, що такі проблеми могли статись і через збій оператора. 

Проблему, яка виникла із газопостачанням у квартирі жінки, після виклику майстри вирішили оперативно.

А у вас виникали проблеми із телефонами на екстренні служби? Відповідь залишайте у коментарях. 

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.