В балон на 52 літри газу заправили 57,3 , розповіла тернополянка (оновлено)

- У мене авто Chevrolet Aveo, встановлена газова установка, - розповідає тернополянка Світлана Лазар. - Нещодавно заправляла авто на АЗК «БРСМ-Нафта». В авто балон на 52 літри, а заправили газу на 57, 3. "Нагріли" нас майже на 70 гривень. А як так по 70 гривень на кожному авто? Чек ми зберегли і вже скаржились на гарячу лінію. 

Це не перший випадок, коли тернополяни скаржаться на подібні ситуації при заправці "до повного" на "БРСМ". 

Ми надіслали інформаційний запит представникам АЗК «БРСМ-Нафта» з проханням пояснити ситуацію. Зауважимо також, що у статті на прохання читачки ми змінили її прізвище та марку авто. Але такий інцидент справді був (редакція має записи телефонних розмов з пані Світланою та чек - прим. ред.). До того ж, про подібні випадки розповідають й інші читачі.

У відповіді на запит нам повідомили, що після звернення читачки на гарячу лінію АЗК спеціалісти провели службове розслідування. Далі публікуємо пояснення проблеми за версією АЗК «БРСМ-Нафта»:

- Пані Світлана стверджує, що начебто її прізвище, вказане у статті не відповідає дійсності відповідно до її паспортних даних, - йдеться у відповіді на запит. - Пані Світлана постійно експлуатує і 4 листопада заправляла на АЗК під ТМ "БРСМ-Нафта" за адресою місто Тернопіль, вул. Будного, 21 автомобіль Chevrolet Tacuma, а не Chevrolet Aveo. У телефонній розмові з пані Світланою директор АЗК домовився про зустріч на 7 листопада, під час якої у її присутності особисто заправить газовий балон на її автомобілі та за її вимогою здійснить контрольний пролив паливо-роздавальної колонки на точність за допомоги повіреного метрологами еталонного мірника.

Як вказано у відповіді, зустріч відбулася у домовлений час, під час якої пані Світлана припустила, що піл час першої заправки 4 листопада не спрацював мультиклапан-відсікач.

- Згідно правил експлуатації більшості ГБО максимально допустима кількість газу, що заправляється у газовий балон, не може бути більше за 80% від його загального об'єму. Щоб не перебільшити норму ГБО обов'язково має бути обладнане мультиклапаном, так званим відсікачем, який припиняє потік газу, запобігаючи надлишковому наливу. За статистикою мереж АЗК та експертів з газобалонного обладнання на 50% ГБО такі відсікачі відсутні або несправні. У таких випадках паливо-роздавальна колонка продовжить заливати газовий балон до 100% його об'єму.

Як зазначили представники АЗК у відповіді на інформаційний запит, з читачкою вони дійшли згоди, що надлишковий налив у її газовий балон відбувся через те, що мультиклапан-відсікач на її ГБО не спрацював. За їхньою версією, зараз жінка не має претензій до мережі АЗК "БРСМ-Нафта" і висловлює незадоволення, що через її звернення до на сайт "20 хвилин" відбувся розголос даної ситуації за її участі.

- Також повідомляємо, що паливо-роздавальні колонки на усіх АЗК під ТМ "БРСМ-Нафта" систематично проходить повірку у метрологічних службах, тому ми запрошуємо усіх автовласників на будь-який наш АЗК для підтвердження точності наливу за допомогою повіреного метрологами еталонного мірника, - додають у відповіді. 
 

Шановні читачі, чи були подібні ситуації у вас? На яких заправках? Чи скаржились ви кудись і чи був зворотній зв'язок? А на яких заправках обслуговування хороше? 

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.