Які саме продукти дають і як ще допомагають? Репортаж з гуманітарних центрів для переселенців у Тернополі

• Тікаючи від війни, вибухів снарядів та постійних обстрілів тисячі переселенців знайшли тимчасовий притулок у мирному Тернополі.

• Дехто приїхав не маючи навіть змінного одягу, з дітьми та тваринами.

• Для таких людей у нашому місті організували гуманітарні центри, де безкоштовно надають продукти, одяг та дитяче харчування.

• У трьох із них побував журналіст «20 хвилин».

Як розповідають волонтери та координатори, у кожному з таких центрів допомогли не сотням, а тисячам переселенців. 

На звернення читачів ми перевірили, яку допомогу отримують внутрішньо переміщені особи, чи вистачає її на всіх та як її отримати.

Гуманітарний центр в управлінні соціальної політики

Перша локація, на якій побував наш журналіст. Розташований центр за адресою вулиця Лисенка, 8.

Прибувши на місце об 11:15, бачимо чергу з десятків людей до приміщення, де видають гуманітарну допомогу. Переважно це жінки з дітьми та старші люди.

Тим, кому потрібна допомога, дійсно дуже багато. Це підтверджує Директор тернопільського міського територіального центру соціального обслуговування населення та координатор цього гуманітарного центру Віталій Харкавий.

– Щоб не створювати черги, в одному приміщенні люди проходять реєстрацію для отримання продуктових наборів, а в іншому вже їх отримують, – каже пан Харкавий. – Щоденно приймаємо до тисячі осіб, орієнтовно триста людей отримують продовольчі пакунки.

Такі набори з продуктами, засобами гігієни тощо людям видають раз на тиждень, аби вистачило усім потребуючим. 

– Офіційно, станом на 5 квітня, у нас зареєструвалися 15 000 осіб для отримання продуктової допомоги, – продовжує Віталій Харкавий. – Але ж є і частина людей, які не реєструються, а також ті, які в Тернополі проїздом – на один-два дні.

Майже всі кабінети Управління соцполітики працюють на реєстрацію переселенців. Отримати продуктовий набір у цьому Гуманітарному центрі можна з понеділка по четвер із 8:30 до 16:30, у п’ятницю з 8:30 до 15:30, субота і неділя – вихідні дні.

– Але години роботи досить умовні. Якщо ми бачимо, що є частина людей, котрі в черзі, але ще не отримали продуктовий набір, то продовжуємо працювати і після 16:30, – додає співрозмовник.

У такому режимі гуманітарний центр функціонує вже півтора місяця. На початку вторгнення росії в Україну, гуманітарні вантажі від людей, які бажають допомогти, прибували щодня. Зараз ситуація дещо складніша.

Віталій Харкавий розповів, що наразі продуктовий набір не такий, як був раніше. Наразі у нього входять лише найнеобхідніші речі: крупа, макарони, консерви, засоби індивідуальної гігієни (раз на місяць), а для дітей дитяче харчування та підгузки.

– 97 відсотків людей, які отримують в нас гуманітарну допомогу, абсолютно задоволені. Вони розуміють, у якому стані наша країна, не скаржаться і розуміють, що ми робимо усе можливе.

Щоб уникнути випадків, коли чоловік обходить за день усі гуманітарні центри і всюди отримує пакунки з допомогою, для переселенців у Тернополі створили спільну електронну базу, у якій зазначають, коли і яку допомогу вони отримали.

Працівники, котрі допомагають роздавати і фасувати продукти, кажуть, що працювати не важко, а роботою дуже задоволені.

– Ми тут не одні працюємо. Нам допомагають. Наприклад, на днях хлопці з Харкова допомагали хлопці з Харкова, – каже працівниця Надія.

Гуманітарний центр на другому поверсі залізничного вокзалу

У цьому Гуманітарному центрі людей менше. Працівники пояснюють це тим, що переселенцям тут, перш за все, допомагають знайти житло, а за необхідності надають найнеобхідніші продукти та речі.

– Ми займаємося тимчасовим поселенням для переселенцям. Розселяємо за визначеними місцями, – каже координатор гуманітарного штабу Тетяна Горбоніс. – Окремі гуманітарні штаби допомагають продуктами. Але якщо людина сюди приїхала і потребує допомоги, то у нас завжди є водичка, дитяче харчування, зубні щітки, дитячий одяг. 

Безкоштовне харчування для переселенців надають вже за місцем поселення.

– Люди, які тільки-но  зійшли з потяга, ще не знають, де будуть проживати, їм буде тяжче шукати житло, – додає Тетяна Горбоніс. – На місці тимчасового прихистку вже надають гарячу їжу, можливість відпочити, прийняти душ.

Штаб працює цілодобово. У тому числі цілодобово функціонують «гарячі лінії» цього штабу -  098-174-77-41 або 067-844-22-78. Від початку війни тут допомогли 10 109 переселенцям, за даними на 12 годину 6 квітня.

Гуманітарний центр у Центрі науки Тернопілля

Найбільшу кількість людей, які потребують допомоги продуктами та речами, ми побачили саме в цьому гуманітарному центрі. Тут же – найбільший склад зі всім необхідним.

– Ми працюємо від початку війни, і за цей час видали індивідуальну допомогу 9 704 особам. Це інформація на 4 квітня, – розповідає начальниця управління сім’ї, молодіжної політики та захисту дітей Тернопільської міської ради Христина Білінська. – Усю допомогу продуктами даємо тільки тимчасово переміщеним особам.

У Гуманітарному центрі допомагають 924 волонтери. Для полегшення робочого процесу працюють по сто волонтерів на день у Центрі науки Тернопілля. Ще понад 50 волонтерів допомагають у іншому штабі.

Щодня у гуманітарний центр привозять продукти, ліки та одяг небайдужі волонтери з-за кордону і звичайні тернополяни.

– Якщо говорити про турнікети та військові аптечки, у нас вони є, але в невеликій кількості. Тому такі засоби ми потребуємо завжди, – каже пані Білінська. – Їх ми передаємо нашим хлопцям на передову.

Допомогу переселенцям надають один раз на десять днів, аби вистачило більшій кількості осіб. 

– У разову допомогу, розраховану на одну особу, входить визначений продуктовий набір (входить олія, крупи, овочі), гігієнічний набір, або дитяче харчування. Іншу допомогу для переселенців формуємо за запитом. Для того щоб отримати допомогу, необхідно обов’язково пройти реєстрацію та відстояти у черзі, – додає  Христина Білінська.

Також пані Білінська розповіла, що людей, котрі потребують допомоги дуже багато, а тому якщо ви бажаєте долучитися до допомоги продуктами, засобами гігієни тощо, можете приносити їх за адресою Гуманітарного центру – площа Героїв Євромайдану, 4. Години роботи – з 10 до 18 години. Телефон – 067-819-42-98.

0 0

– Ми допомагаємо не тільки тут, але й у звільнених містах та гарячих точках. Щодня туди відправляємо дві машини з продуктами, – додає співрозмовниця. – Коли в одне з міст ми передали разом з продуктами ще і яблука, люди ледь не плакали, тому що місяць не бачили свіжих овочів, фруктів та їжі.

Тому кожен тернополянин може стати волонтером та допомогти українцям у рідному місті чи за сотні кілометрів від Тернополя.

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.