Тернопільські клієнти Укрінбанку добивалися справедливості

Сьогодні біля тернопільського відділення Укрінбанку,‭ ‬що по‭ ‬вулиці‭ ‬‭ ‬Шашкевича‭ ‬3,‭ ‬зібралися обурені клієнти з вимогою‭ ‬роз’яснень від адміністрації, чому банк не виконує своїх прямих функцій та‭ ‬обов’язків.‭ ‬За словами‭ ‬тернополян,‭ ‬вчора близько‭ ‬22:00‭ ‬їм зателефонували з‭ ‬номера‭ (‬044‭) ‬247-20-74‭ ‬та заявили,‭ ‬що їм необхідно прийти в тернопільське відділення Укрінбанку та сплатити заборгованість‭ ‬по кредитах‭ протягом двох днів.‭ ‬Дзвінок о такій пізній годині їх насторожив,‭ ‬оскільки дехто з людей уже спав.‭ ‬Перше, що спало на думку,‭ ‬що телефонують аферисти.‭ ‬Тому й з самого ранку прийшли до відділення‭ ‬Укрінбанку щоб‭ ‬їм‭ ‬роз’яснити ситуацію.‭ ‬І як виявилось‭ ‬-‭ ‬вони такі не одні.

-‭ ‬Син вчора вночі отримав‭ ‬дзвінок з Укрінбанку.‭ ‬Йому сказали,‭ ‬що в нього непогашений кредит,‭ ‬тому необхідно прийти протягом двох днів у‭ ‬тернопільське відділення банку та погасити кредит.‭ ‬-‭ ‬розповідає мати Діділівського Ігоря.‭ ‬

-‭ ‬Мій син‭ ‬цей кредит погасив ще минулого літа,‭ ‬при ньому працівники банку ліквідували картку.‭ ‬Коли‭ ‬ми‭ ‬сьогодні прийшли вияснити, у чому справа,‭ ‬в Укрінбанк нас не впустили.‭ ‬Працівники сказали,‭ ‬що банк ліквідований,‭ ‬тому необхідно звертатись на‭ ‬«гарячу‭»‬ лінію.‭
Мати Ігоря з іншими клієнтами Укрінбанку весь ранок телефонували на вказані директором відділення телефонні номери,‭ ‬однак трубки ніхто не підіймає‭ ‬-‭ ‬вмикається автовідповідач.‭

-‭ ‬Працівники банку жодної інформації нам не надають, кажуть,‭ ‬що банк закритий.‭ ‬Більше того,‭ ‬дирекція банку викликала державну службу охорони,‭ ‬мотивували це тим,‭ ‬що ми їм заважаємо складати речі,‭ ‬оскільки все майно банку кудись перевозять.‭ ‬Де їх потім шукати,‭ ‬що нам робити, ми не‭ ‬знаємо.‭ ‬-‭ ‬зазначила‭ ‬мати Ігоря Діділівського.

Схожа ситуація і в Тараса Лук'янчука,‭ ‬за його словами до нього також телефонували минулої ночі з Укрінбанку та запевняли‭ ‬в необхідності погашення якогось боргу.‭

 Боргу в мене немає, оскільки я від кредиту у формі овердрафту відмовився,‭ ‬-‭ ‬додає Тарас.

Тривожний дзвінок цієї ночі з Укрінбанку отримав і Ярослав Філь.

 ‬-‭ ‬В цьому банку маю чималий депозит,‭ ‬переживаю за свої гроші.‭ ‬Прийшов сьогодні сюди,‭ ‬оскільки також отримав дзвінок від‭ ‬працівників банку,‭ ‬мовляв, необхідно погасити якийсь борг.‭ ‬Роз’яснень ніяких ніхто не надає.‭ ‬Куди іти,‭ ‬що робити‭ ‬-‭ ‬не‭ ‬знаю.‭ ‬Я‭ ‬колись мав‭ ‬депозит в Дельтабанку.‭ ‬При його ліквідації мене працівники банку‭  ‬повідомили‭ ‬заздалегідь.‭ ‬Я не‭ ‬переживав,‭ ‬оскільки адміністрація клієнтам‭ ‬надала всю необхідну інформацію‭ ‬-‭ ‬як діяти в такій ситуації,‭ ‬що робити,‭ ‬куди звертатись.‭ ‬А тут все‭ ‬навпаки,‭ ‬не знати чого чекати.‭ ‬Керівник відділення не лише не надала‭ ‬нам інформацію,‭ ‬а й накричала на нас.‭ ‬Сказала,‭ ‬що все необхідне‭ ‬читайте в повідомленні,‭ ‬яке прикріплене до дверей.‭ ‬Я з собою не‭ ‬маю окулярів,‭ ‬що мені робити‭? ‬Прочитати інформаційний листок я фізично не можу.

Свою ситуацію нам також‭ ‬розповіла Марія Навроцька.
‭ ‬-‭ ‬Банкомат менше‭ ‬20‭ ‬гривень не видає,‭ ‬відповідно ці гроші залишилися на моїй картці.‭ ‬Я так зрозуміла,‭ ‬що за ці кошти,‭ ‬які я не‭ ‬в змозі була зняти через банкомат,‭ ‬банк нарахував мені свої послуги.‭ ‬Послугами цього банку я не користуюсь уже давно.‭ ‬Я сьогодні прийшла сюди, щоб анулювати картку.‭ ‬Проте, як це зробити, ніхто не каже.‭ ‬Ми хочемо, щоб нас якось‭ ‬зареєстрували,‭ ‬оскільки виділений термін на погашення‭ ‬ боргу‭ ‬становить всього‭ ‬два дні.‭ ‬Ми не знаємо,‭ ‬що нас чекає після закінчення‭ ‬цього терміну.‭ ‬Укрінбанк таким, як я, борг нараховує,‭ ‬однак не дає можливості його погасити.‭ ‬Враження склалося,‭ ‬що все це спеціально робиться,‭ ‬щоб‭ ‬зобов’язання наші перед банком були ще більшими.
Директор Тернопільського відділення Укрінбанку журналісту заявила ‬наступне:

Ми ні до‭ ‬кого не телефонували,‭ ‬дзвінки були скоріш за все з Києва.‭ ‬Відділення нічим не в‭ ‬змозі допомогти клієнтам,‭ ‬оскільки жодна‭ ‬техніка,‭ ‬яка є в офісі,‭ ‬вже не працює.‭ 

‬Також директор заявила,‭ ‬що це вже не їхня компетенція,‭ ‬оскільки з‭ ‬24‭ ‬грудня‭ ‬2015‭ ‬року створена тимчасова адміністрація,‭ ‬яка взяла на себе всі‭ ‬обов’язки по управлінню банком,‭ ‬тому клієнтам необхідно звертатися з претензіями до них.‭
-‭ ‬Ми нічого‭ ‬не можемо сказати,‭ ‬оскільки ми не уповноважені це робити, - ‭ ‬заявила керівник.‭

За словами інспектора поліції Сергія Коцького‭‬,‭ ‬громадяни написали колективне звернення до адміністрації Укрінбанку.
‭ ‬-‭ ‬Клієнти Укрінбанку звернулися із письмовим запитом до адміністрації,‭ ‬чому банк не виконує своїх функцій та чому місцеве керівництво відділення не надає ніяких‭ ‬роз’яснень щодо подальших дій.‭ ‬Також громадян турбує вчорашній‭  ‬нічний дзвінок стосовно погашення боргу.‭
На місце прибула також служба державної охорони - аж‭ ‬два службових автомобіля.‭ ‬Відповідальний по управлінню державної служби охорони Сергій‭ ‬розповів:

- По вулиці‭ ‬‭ ‬Шашкевича‭ ‬3,‭ ‬в приміщенні Укрінбанку,‭   ‬спрацювала‭ сигналізація‬,‭ ‬відповідно на місце виклику приїхали наші працівники.‭ ‬Жодної проблеми я тут не бачу,‭ ‬вікна цілі,‭ ‬двері‭ ‬також,‭ ‬-‭ ‬додав Сергій.‭ ‬-‭ ‬Зараз будемо‭ ‬з'ясовувати ситуацію.

Не дочекавшись‭ ‬роз’яснень від керівництва Тернопільського відділення Укрінбанку,‭ ‬клієнти звернулися у‭ ‬територіальне відділення Національного Банку України,‭ ‬що по вулиці‭  ‬Грушевського,‭ ‬6,‭ ‬де їх вислухала Олена Вовк.‭ ‬Фахівець‭ ‬зв’язалася з тимчасовою адміністрацією Укрінбанку.‭

‬В результаті вияснилося,‭ ‬що дехто з вкладників,‭ ‬яких сьогодні викликали щодо сплати боргу,‭ ‬мають по‭ ‬0.30‭ ‬грн.‭ ‬і менше залишку на рахунках ліквідованого банку.‭ ‬Клієнтам банку Олена Вовк порадила‭ ‬почекати декілька днів, допоки ситуація не виясниться.‭ ‬За її словами,‭ ‬київська тимчасова адміністрація Укінбанку повинна відкрити номери рахунків,‭ ‬щоб боржники могли погасити свої боргові‭ ‬зобов’язання перед уже‭ ‬ліквідованим банком.‭ ‬За ці довгоочікувані пояснення ‬клієнти Укрінбанку банку висловили були щиро вдячні.

Довідка
З 04 лютого 2016 року Публічне акціонерне товариство «Укрінбанк» здійснює виплати коштів вкладникам за договорами, строк дії яких закінчився до 11 січня 2016 року включно та за поточними договорами банківського рахунку. Виплати коштів будуть здійснюватися через установи трьох банків, а саме: Укргазбанк, Кредобанк та Південний банк. Вся необхідна інформація є на фінансовому порталі Міністерства Фінансів України та сайті Укрінбанку
 

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.