«У Тернополі ще не бачили жовтих людей»

Світлана ГРИВАС

- Днями була готова сваритись із тепломережами, - каже тернополянка Ірина Копач. – Ввечері хотіла помитись, дітей покупати. Відкриваю кран із гарячою водою, а звідти – чай, кава, не знаю як назвати. Текла рідина коричневого кольору. І що робити?

Тернополянка обурюється, що гаряча вода у Тернополі щоразу дорожча. А коли увімкнуть опалення, то, щоб оплатити комунальні послуги, доведеться ще більш затягнути паски.

- Чому я плачу за якісну воду, а тією водою, яку отримую, навіть посуд страшно мити, - каже вона. – У такому випадку, мені здається, я взагалі не повинна платити...
Скарги на брудну воду, до слова, трапляються нерідко. Тернополяни часто фотографують брудну воду у ванні, виставляють у соцмережах, однак далі – зателефонувати та з’ясувати причину – іде мало хто.

Що робити у такому разі, ми поцікавились у КП “Тернопільміськтеплокомуненерго”.
- Ми воду підігріваємо, а не добуваємо, - каже головний інженер КП “Тернопільміськтеплокомуненерго” Станіслав Конопляник. – Тож, ми її спеціально не фарбуємо у коричневий колір.

Коричневий колір води, за словами пана Конопляника, пов’язаний із перевищенням вмісту заліза у холодній воді. Його там - удвічі більше від норми. Йдеться про випад окису заліза, який і дає колір «кави, чаю».

- Наберіть у ванну холодної води, хай постоїть дві години, і побачите, що буде на дні, - додає пан Конопляник.

Якщо явище перетворення води у крані на "каву, чай" – часте, споживач може звернутись у тепломережі за телефоном 25-25-39 та повідомити про свою проблему. Після звернення підприємство сформує комісію, яка з’ясовуватиме ситуацію. Якщо проблема пов’язана із роботою тепломереж, то споживач платитиме за таку воду менше.

- За період, упродовж якого мешканець мав проблеми з якістю води, вона платитиме за гарячу воду, як за холодну, - додає пан Конопляник. – Але у Тернополі ще такого не було, щоби подача брудної води була пов’язана з роботою тепломереж.
Також не було випадків, за словами головного інженера, щоби люди скаржились на постійну подачу коричневої води.

- Як казав мій колишній керівник, у Тернополі ще не бачили жовтих людей, - додає фахівець.

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.

Коментарі (3)

споживачі Продукти

Сьогодні у Тернополі

Понад чотири мільйони витратили в Тернополі на протиожеледні засоби. А як вам дорога? (голосуйте)

Графік відключення світла в Тернополі та області на 19 січня (оновлене)

Де в Тернополі можна витратити 1 000 гривень «Зимової підтримки»: перелік магазинів, аптек та книгарень

На об'їзній Dacia влетіла у вантажівку. Водія забрала швидка

Вкрав авто у швагра, проїхав 100 м, скоїв ДТП і п’яний заснув. Що сказали суд і рідні

Дивитись ще

Ми перевірили

Чому деякі укриття зачинені? Журналісти перевірили сховища, на які скаржилися тернополяни

Звільнені з полону

Перші свята після полону: повернувся додому і став хрещеним донечки побратима

Коментарі (3)

Малеча

Як на мене, то відповідь працівника "Тернопільміськтеплокомуненерго" є трішки хамовитою, зокрема "ми воду не фарбуємо" чи "у Тернополі ще не бачили жовтих людей". Напевно, якщо люди сплачують кошти, то очікують на відповідні послуги. І коли виникають проблеми з якістю наданих послуг, то їх потрібно вирішувати, щоб клієнт був задоволений. А в нас якось все навпаки. Ми сплачуємо за послуги і ще відчуваємо свою неповноцінність через хамство відповідних служб???

2
оля

А куди звертатись, якщо холодна вода жовта?

1
Антонюк Віталік

На Петлюри у липні біля будинку щось рили і взагалі перших 15 хвилин текла дуже міцна кава

Ось фото:

+2 фото

1