«У Тернополі ще не бачили жовтих людей»

Світлана ГРИВАС

- Днями була готова сваритись із тепломережами, - каже тернополянка Ірина Копач. – Ввечері хотіла помитись, дітей покупати. Відкриваю кран із гарячою водою, а звідти – чай, кава, не знаю як назвати. Текла рідина коричневого кольору. І що робити?

Тернополянка обурюється, що гаряча вода у Тернополі щоразу дорожча. А коли увімкнуть опалення, то, щоб оплатити комунальні послуги, доведеться ще більш затягнути паски.

- Чому я плачу за якісну воду, а тією водою, яку отримую, навіть посуд страшно мити, - каже вона. – У такому випадку, мені здається, я взагалі не повинна платити...
Скарги на брудну воду, до слова, трапляються нерідко. Тернополяни часто фотографують брудну воду у ванні, виставляють у соцмережах, однак далі – зателефонувати та з’ясувати причину – іде мало хто.

Що робити у такому разі, ми поцікавились у КП “Тернопільміськтеплокомуненерго”.
- Ми воду підігріваємо, а не добуваємо, - каже головний інженер КП “Тернопільміськтеплокомуненерго” Станіслав Конопляник. – Тож, ми її спеціально не фарбуємо у коричневий колір.

Відео дня

Коричневий колір води, за словами пана Конопляника, пов’язаний із перевищенням вмісту заліза у холодній воді. Його там - удвічі більше від норми. Йдеться про випад окису заліза, який і дає колір «кави, чаю».

- Наберіть у ванну холодної води, хай постоїть дві години, і побачите, що буде на дні, - додає пан Конопляник.

Якщо явище перетворення води у крані на "каву, чай" – часте, споживач може звернутись у тепломережі за телефоном 25-25-39 та повідомити про свою проблему. Після звернення підприємство сформує комісію, яка з’ясовуватиме ситуацію. Якщо проблема пов’язана із роботою тепломереж, то споживач платитиме за таку воду менше.

- За період, упродовж якого мешканець мав проблеми з якістю води, вона платитиме за гарячу воду, як за холодну, - додає пан Конопляник. – Але у Тернополі ще такого не було, щоби подача брудної води була пов’язана з роботою тепломереж.
Також не було випадків, за словами головного інженера, щоби люди скаржились на постійну подачу коричневої води.

- Як казав мій колишній керівник, у Тернополі ще не бачили жовтих людей, - додає фахівець.

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.

Коментарі (3)

споживачі Продукти

Сьогодні у Тернополі

Як змінювався ЦУМ: від будівництва до сьогодення. Відтворили фото з одного ракурсу

На «Дружбі» планують збудувати нову церкву «Воскресіння Христового»

Критичні підприємства можуть на 45 днів бронювати тих, у кого неналежно оформлені облікові документи

Гучне затримання трьох злочинних груп через наркотики у Тернополі: подробиці

Рієлтор: огляд професії, поради та вітання з професійним святом (новини компаній)

Дивитись ще

Діти війни

Внаслідок удару РФ по Києву загинула 12-річна дівчинка

Ми перевірили

Чому деякі укриття зачинені? Журналісти перевірили сховища, на які скаржилися тернополяни

Вікно відновлення

Як отримати до 500 тисяч за пошкоджене житло та кому дісталася допомога на Тернопільщині

Звільнені з полону

«Мамо, привіт. Дочекалася…» Анатолій Дворський повернувся з ворожого полону

Коментарі (3)

Малеча

Як на мене, то відповідь працівника "Тернопільміськтеплокомуненерго" є трішки хамовитою, зокрема "ми воду не фарбуємо" чи "у Тернополі ще не бачили жовтих людей". Напевно, якщо люди сплачують кошти, то очікують на відповідні послуги. І коли виникають проблеми з якістю наданих послуг, то їх потрібно вирішувати, щоб клієнт був задоволений. А в нас якось все навпаки. Ми сплачуємо за послуги і ще відчуваємо свою неповноцінність через хамство відповідних служб???

2
оля

А куди звертатись, якщо холодна вода жовта?

1
Антонюк Віталік

На Петлюри у липні біля будинку щось рили і взагалі перших 15 хвилин текла дуже міцна кава

Ось фото:

+2 фото

1