Товар можна повернути, якщо ним не користувались
- Основним їхнім постачальником є товариство “Фоззі-фуд” із міста Вишневе Київської області, - розповідає завідувач сектору ринкового нагляду Роман Майка. - Є порушення щодо іграшок. Вони не відповідають вимогам до маркування, технічному регламенту безпеки іграшок, який почав діяти з 20 лютого 2014 року.
Йдеться, зокрема, пояснює пан Майка, про іграшки китайського виробництва. У мережі цих супермаркетів порушують заборону щодо реалізації іграшок іноземного виробництва без відповідної супровідної документації. На порушників накладуть штрафні санкції.
- У нас є чимало українських виробників, які виробляють іграшки за всіма вимогами та стандартами, - додає Роман Майка. - Російських товарів на ринку немає.
Якщо покупець незадоволений товаром, який придбав у будь-якому магазині, він його може повернути протягом 14 днів з моменту купівлі. Але за умови, що ним не користувались і зберегли чек. Поверненню не підлягають лише м’які, надувні та гумові іграшки, товари для немовлят.
- Стосовно бракованого товару, який працівники магазину повертають на полиці, то за цим мають стежити саме ці працівники, - пояснює Роман Майка. – За правилами вони б мали цей товар відправити постачальнику чи утилізувати у збиток магазину, але ні в якому разі не повертати у продаж.
Якщо у споживачів виникають проблеми із товаром, які з магазином не можна врегулювати, то їм слід звернутись у Державну інспекцію з питань захисту прав споживачів та написати заяву.
- Ми готові допомагати людям, - додає Роман Майка. – Якщо до нас надходять скарги, ми їх розглядаємо і намагаємось вирішити проблему.
Довідка:
Державна інспекція із захисту прав споживачів у Тернопільській області розташована за адресою: бульвар Т. Шевченка, 11. Телефон - 52-32-16.
Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у Google
Сьогодні у Тернополі
Найчастіше
Ваші відгуки про послуги у Тернополі
№ 42 від 21 жовтня 2026
Читати номер
