Тернополяни чергами "штурмують" міськгаз
Черга людей, які хочуть оплатити послуги за газ, тягнеться через цілий коридор і аж на вулицю.
- Бачите, тут хтось чекає до кінця, а хтось йде, бо вистояти у кілометровій черзі годину чи більше - важко, - каже тернополянка Лариса Ходун. - Та звісно, що можна заплатити через інтернет чи у відділеннях банку. Але я не хочу.
Інші черга - всередині будівлі. Там люди прагнуть потрапити на прийом до начальника відділу роботи по платежах населення.
- Я хочу зробити перерахунок субсидій, - говорить пані Валентина. - Але сиджу тут уже десь годину і думаю, чи варто ще чекати. Начальник десь відійшла і невідомо, коли повернеться. А черга - велика. Взагалі, це неподобство, бо дуже людям влада обіцяла, що ні в яких чергах сидіти не прийдеться для перерахунку субсидій!
У "Тернопільміськгазі" такі черги пояснюють тим, що люди хочуть подати показники лічильників в останній день. А споживачам радять оплачувати послуги та подавати показники не лише у міськгазі, а й іншими методами - онлайн, на пошті або в скриньку міськгазу.
- Люди можуть подати показники не лише у нас, - пояснює начальник відділу розрахунків Людмила Полотнянко. - Це можна зробити через Інтернет, на пошті чи написати їх на бланку і кинути у спеціальну скриньку. У нас таких - дві: одна у приміщенні, інша - на воротах при вході. Але люди хочуть стояти у чергах, самостійно все звірити з операторами. Можливо, щось перепитати чи уточнити. Людей обслуговує 6 операторів і 5 касирів.
За словами пані Полотнянко, людей, які прагнуть перерахувати субсидії, обслуговує троє працівників. А черги утворюються під кабінетами через організаційні моменти.
- Розумієте, кожна людина, яка хоче перерахувати субсидії повинна написати заяву, а на це потрібен час, - пояснює Людмила Полотнянко. - А ще треба уточнити якісь питання... Тому на це йде багато часу і утворюються черги.
Стежте за новинами Тернополя у Telegram.
Сьогодні у Тернополі
Найчастіше
Ваші відгуки про послуги у Тернополі
№ 52 від 24 грудня 2025
Читати номер
А щодо перерахунку субсидій, то невже не можна людям заздалегідь винести бланки заяв, щоб вони бодай загальні дані повносили, а не витрачали і свій і чужий час, пишучи ті заяви в кабінеті?