У Тернополі — черги до Пенсійного фонду через дитячі виплати

Черги та години очікування — із такими труднощами зіткнулася тернополянка під час звернення до Пенсійного фонду для оформлення дитячих виплат. У Пенсійному фонді пояснили ситуацію зростанням кількості звернень і запуском нових видів допомоги, та порадили людям для уникнення очікування в черзі записуватись за отриманням послуги онлайн. 

 

Великі черги у Пенсійному фонді в Тернополі. Зокрема, через оформлення дитячих виплат. Із такою проблемою стикнулась Олена Майборода, про що жінка розповіла у соцмережі Threads.

«Я пішла сьогодні вперше, пробула там годину, так як взяла заяву, аби відправити документи рекомендованим листом. АЛЕ. Там була дівчинка з дитиною десь пів року, яка стояла у черзі вчора, не попала, прийшла сьогодні, і вже відстояла 2 години, ніхто її не пропускає,бо там стоять такі ж мами, яких діти гуляють кругом пенсійного з бабусями або старшими дітьми», — поділились із «20 хвилин» авторка посту.

Жінка каже, за годину черга не просунулась ні на одну людину.

«Зауважу, що черга не рухалась саме в тому кабінеті, де приймали заяви на дитячі виплати, там, де приймали пенсіонерів, все було доволі швидко», — зазначила авторка.

Що кажуть у Пенсійному фонді

Редакція звернулась до Головного управління пенсійного фонду в Тернопільській області, аби там роз’яснили ситуацію. Заступниця начальника Галина Скрепецька у коментарі повідомила, що дійсно, через надання нових видів допомог на дітей спостерігають велику кількість звернень за цими виплатами.

«Повідомляємо, якщо на 1 січня 2026 року дитині не виповнився 1 рік, мати або інший законний представник, має право з цієї дати отримувати щомісячну державну допомогу для догляду за дитиною до досягнення нею однорічного віку, якщо звернення надійшло не пізніше ніж наступного дня, після досягнення дитиною однорічного віку. Тому в першу чергу необхідно звернутись тим батькам, дітям яких 1 рік виповнюється у січні. Просимо враховувати строки призначення для звернення, а також для уникнення очікування прийому в черзі, повідомляємо про можливість попереднього запису за отриманням послуги через вебпортал ПФУ або до будь якого сервісного центру в місті», — пояснила Галина Скрепецька.

Фахівчиня додала, що прийом громадян в Тернополі проводять за такими адресами:

• вул. Лисенка, 1 та Лисенка, 20А — сервісний центр №11
• вул. Кривоноса, 10 — сервісний центр №10

Графік прийому громадян з 08.00 до 18.00, в п’ятницю до 17.00. Прийом проводять 23 працівники в сервісному центрі №11 та 9 в сервісному центрі №10.

З 21 січня 2026 року графік прийому в сервісному центрі №11 на вул. Лисенка, 1 подовжили, там працюють з 07.00 до 20.00, в п’ятницю до 19.00.

Також у пенсійному фонді зауважили, що кількість звернень до їхніх центрів останнім часом збільшилась, зокрема, через рішення Тернопільської міської ради.

«10 грудня 2025 року там прийняли Рішення №1745 «Про затвердження положення» про надання на безоплатній основі продуктових наборів, де передбачили їх видачу на підставі довідок з Пенсійного фонду про розмір пенсій. Спеціалістами щоденно видається від 450 до 550 таких довідок. Це значно збільшило кількість відвідувачів в сервісних центрах міста», — розповіла Галина Скрепецька.

 

Чи зверталися ви останнім часом до центрів пенсійного фонду у Тернополі і чи стикались там із великими чергами? Розкажіть нам у коментарях

 

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.