Біля ЦНАПу у Тернополі черга: як подають документи для відстрочки за новими правилами

Зранку 1 листопада біля ЦНАПу вже близько 20 людей. Вони у черзі, щоб подати документи на відстрочку від мобілізації. Раніше цю процедуру проходили у ТЦК. Чоловіки кажуть, все відбувається швидко, проблем із тим, щоб подати документи, немає.

Зранку біля Центру надання адміністративних послуг у Тернополі черга. Тут переважно чоловіки, які прийшли щоб подати документи на відстрочку.

— Не всі документи підтягнуло у Резерв+. У мене по татові догляд, то не підтягує. По дитині всі документи підтягує, по тату ні, — розповідає Тарас, чекаючи своєї черги.

А от ті, хто виходить із ЦНАПУ — вже мають що сказати. Дехто говорить, особливих змін не відчули, документи подали і тепер чекатимуть відповіді.

— Нормально все, гарно, все швидко. Дівчата гарно працюють. Трошки відрізняється від ТЦК, але так прям не можу оцінити, — ділиться Іван.

— Нормально все пройшло. Чи простіше поки що важко сказати, документи подали, чекаємо результат. Я прийшов швидко, і тут гарно чергу облаштували, є багато фахівців, які приймають людей, — розповідає Руслан.

А от ще один хлопець Іван каже, змінами задоволений. У Резерв+ не підтягнуло документів дружини, тому прийшов 1 листопада у ЦНАП. Все зробив дуже швидко.

— Менше півгодини порівняно із ТЦК, де два дні, три. ВЛК як проходив, то 12 годин в черзі, яку треба було з п’ятої години ранку займати. Там у мінус сім стоїш під брамою. ТЦК одне віконце, тут десь 20, привітні працівники, — ділиться Іван.

Загалом зранку 1 листопада біля ЦНАПу в черзі було до 20 людей. Всередину запускали по кілька чоловік, також проходили люди, які прийшли скористатися іншими послугами.

— Запрошуємо людей, щоб всі зайшли і отримали свою послугу. Подивіться свій Резерв+, встановіть нову версію, можливо вам вже автоматично продовжили відстрочку. Можливо немає потреби стояти, — радить керівниця «Центру надання адміністративних послуг» Інеса Паничева.

Додає, ситуація спокійна, ЦНАП працює і приймає людей.

Що нового

Нагадаємо, з 1 листопада 2025 року в Україні діють нові правила оформлення та продовження відстрочок від мобілізації. Вони спрямовані на підвищення прозорості, боротьбу з корупцією, спрощення процесу та перехід до цифрової системи оформлення.

Зміни до постанови Кабінету Міністрів України №560 передбачають автоматичне продовження відстрочок, цифрову форму як основний спосіб оформлення, а також перенесення подання паперових документів до Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Оформлення офлайн у ЦНАП

Для тих, чий тип відстрочки ще не цифровізований, а також для тих, хто не користується смартфоном або має паперові документи й недостатньо даних у державних реєстрах, з 1 листопада можна подати заяву про відстрочку в будь-якому зручному Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП).

У такому разі адміністратор ЦНАП отримує та сканує документи й передає їх у електронній формі до відповідного ТЦК та СП для ухвалення рішення. Тобто ЦНАП є фронт-офісом приймання документів на послугу, а результат ухвалює ТЦК та СП.

Як оформити відстрочку?

Заяви подаються через застосунок Резерв+ або в ЦНАП (залежно від категорії відстрочки). 80% відстрочок можуть бути оформлені через мобільний застосунок Резерв+. З 1 листопада 2025 року ТЦК та СП більше не прийматимуть від громадян заяви про відстрочку.

Якщо ви подали заяву за старою процедурою й ще не отримали результат про рішення, все одно повідомте відповідний ТЦК та СП.

Читайте також: 

Нові правила відстрочки від мобілізації: головне про автоматичне продовження, Резерв+ та ЦНАП

У ЦНАПі в Тернополі не знають, як оформляти відстрочки: за три дні до змін люди стали заручниками

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.