Спочатку відправлення, потім отримання: Укрпошта змінює порядок обслуговування
З 23 вересня оновлюємо порядок обслуговування у міських відділеннях, де працюють два вікна або більше. Відтепер пріоритет в обслуговуванні мають клієнти, які відправляють посилки. Далі — ті, хто прийшов їх отримати.
Про це повідомили в прес службі Укрпошти.
— Ми цінуємо всіх наших клієнтів, але повітряні тривоги скорочують час роботи відділень, тому оптимізуємо процеси, пов’язані з логістикою. Якщо посилку не прийняти до відправлення рейсу, її доставка може затриматися. Водночас ми робимо все можливе, щоб пришвидшити видачу посилок клієнтам і щоб вони не перебували довго у відділеннях. Звісно, Укрпошта повністю відшкодовує вартість посилок, втрачених під час атак. Але для нас важливо, щоб ви отримували саме ті відправлення, на які так чекаєте, — йдеться в повідомленні.
Що потрібно робити клієнтам?
Повідомте оператору, відправляєте ви чи отримуєте посилку. Він скерує вас до відповідного вікна та організує черговість.
Інші послуги — виплата пенсій і соціальної допомоги, приймання платежів тощо — надаватимуться у звичному режимі.
Експрес-вікна й внутрішні поштомати також допомагатимуть обслуговувати клієнтів швидше.
Нагадаємо, З жовтня частина пенсіонерів зможе отримувати щомісячну вікову доплату до 570 гривень.
Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у Google
