«Топить квартиру, а ні влада, ні комунальники не реагують», — каже мати військового

Два тижні звернень до ЖЕКу й міськради, десятки дзвінків і відповідь «дах почищений на 100%» — при тому, що останню добу тече у помешканні без зупинки. Мешканка п’ятиповерхівки на вул. І. Блажкевич у Тернополі каже, що всю ніч збирала воду, аби не топило ще й сусідів. Техніка й стіни — під загрозою.

«Сьогодні я цілу ніч не спала, збирала воду і виносила відра. Тече з вікон, по стінам, з витяжки і цівкою стікає з люстри, — пані Олена з відчаю вже звернулася за допомогою до журналістів. — Єдиний вихід — не збирати ту воду, нехай тече з п’ятого по перший поверх і топить всіх — може хоч тоді зреагують?»

Текло і капало два тижні

Пані Олена розповіла, що від 16 січня «воює» з комунальниками і не може допроситися їх приїхати і розчистити сніг на даху її квартири на п’ятому поверсі на вул. Іванни Блажкевич, 5. Каже, що обриває телефони ЖЕКу вже два тижні. Дзвонила й на гарячу лінію міськради — там запевняють, що передають всю інформацію управителю. Останню добу вода тече цівками, а вся кухня — у відрах, мисках. 

— Ще з 16 січня в моїй квартирі почала текти вода з витяжки — просто з даху в кухню, — розповіла пані Олена (повні дані і жінки, і її сина-власника житла, який зараз на фронті, є у редакції). — Я одразу звернулася до ЖЕКу, «Фаворит» на Спадистій, але в перший день ніхто не прийшов. Наступного дня працівники з’явилися, проте почистили дах символічно — буквально кілька лопат снігу лише над моїм вікном. Один з них прийшов і каже: «Ми там розчистили коло димаря, але воно підтікає, де вікно».

Доки були сильні морози, все ніби внормувалося, але у квартирі був запах цвілі і сильна волога, почали «цвісти» стіни. Дерев’яна рама вікна на кухні «набралася» вологи і не зачинялася, через що у помешканні було дуже холодно. Рятувалася і утеплювала житло як могла. Невдовзі вода знову почала текти — не крапати, а литися, каже жінка. 

Всю ніч збирала воду

— Вона текла по стіні у кухні, з вікна, а згодом почала капати навіть зі світильника, — каже пані Олена. — Я всю ніч збирала воду в миски, не спала, сиділа при відкритій кватирці без світла, з ліхтариком. У квартирі холодно, постійна волога, є ризик пошкодження техніки. Вже скоро на холодильник потече. 

Жінка знову дзвонила і в ЖЕК, і на гарячу лінію міської ради. Їй, каже, відповідали, що дах нібито почищений на 100%, бо так відзвітувало керівництво. 

— Я дзвонила всюди і вчора, 26 січня і зранку 27-го, постійно чую відмовки. Насправді ж ситуація критична: вода продовжує текти, а комунальники так і не прийшли, и попри численні звернення. Я не знаю, що далі робити. Звернулася до вашої редакції. Допоможіть. Може, хоч розголос допоможе, — з надією каже пані Олена. 

Власником квартири є син жінки, але він служив на Курському напрямку, а зараз на Сумщині. Мати каже, що у війську він з 2020 року. Коли почалося повномасштабне вторгнення, строкову службу продовжив за контрактом, адже демобілізуватися не міг. Жінка вже з відчаю розповіла синові про проблеми і скинула фото, на що перетворилося їхнє помешкання. Чоловік надто емоційно відреагував та запевнив матір, що спробує сам достукатися до комунальників. Хоча зв’язок там, де він зараз, обмежений, і лише за певними правилами, тому додзвонитися до ЖЕКу і міськради йому проблемно. 

А що міськрада і ЖЕК?

Жінка, яка за допомогою звернулася до редакції, надала докази поневірянь по службам і фото — як капало і текло у квартирі від 16 і до 27 січня включно. 

Ми запитали у міськради, чи зверталася тернополянка на гарячу лінію, і якою була реакція на це звернення. 

—  Гаряча лінія міськради зафіксувала звернення з цієї квартири о третій ночі 27 січня, — повідомила речниця міськради Наталія Луків о 15.00. — Звернення передали в ДП «Фаворит». Зараз воно в статусі «взяте в роботу». Вирішенням цієї ситуації вже займається підприємство. 

Журналісти звернулися до керівництва комунального житлово-експлуатаційного підприємства  міськради «Фаворит», яке обслуговує будинок на Блажкевич, 5. 

Повідомили ми про проблему на вул. Блажкевич і начальника управління ЖКГ міськради Олега Соколовського. Він запевнив, що вже зв’язався з керівником ЖЕКу, і бригада вже на місці. Пані Олена передзвонила журналістці близько 15 год. і дякувала за допомогу та запевнила, що нарешті представники ЖЕКу приходили. І, як чує жінка, на даху тривають роботи.  

Ми також очікуємо на коментар ЖЕКу з приводу стану даху, коли там востаннє проводили капітальний чи бодай поточний ремонт. 

Коментарі всіх служб опублікуємо, щойно їх нададуть. Матеріал оновлюється. 

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.