В «Укрзалізниці» тимчасово не працює продаж квитків онлайн: як оформлюють проїзд (оновлюється)
Технічний збій стався в «Укрзалізниці» зранку 23 березня. Тимчасово не можна купити квитки на потяги онлайн.
Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на «Укрзалізницю».
«Через технічний збій в IT системі Укрзалізниці не працюють онлайн-сервіси», — йдеться у повідомленні.
Зокрема, тимчасово не працює продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн-сервіси замовлення послуг та довідкові послуги.
Зазначається, що фахівці працюють над усуненням проблем.
Проїзд можуть оформлювати начальники поїздів
О 9.34 в «Укрзалізниці» повідомили, що її онлайн-сервіси досі недоступні, тому вони максимально посилили каси та дали можливість начальникам поїздів оформлювати проїзд на борту в найбільш термінових випадках.
— Якщо ваш заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунку, перевірте пошту — там є PDF-дублікат, — йдеться у повідомленні
На час роботи над відновленнями онлайн-сервісів, УЗ тимчасово відкриває продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня.
Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем.
Які варіанти є для військовослужбовців
О 10.38 в «Укрзалізниці» повідомила, що ще триває відновлення онлайн-систем Укрзалізниці, тож тимчасово не працює і придбання квитків через сервіс Армія+. Тож для військовослужбовців Сил оборони України, які мають потребу в термінових поїздках і не можуть придбати квитки онлайн, доступні такі варіанти:
• оформити квитки в усіх касах вокзалів по країні, зокрема пріоритетно в касах для військових;
• або оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда (всі отримали відповідні інструкції).
Поїзди рухаються без змін
О 13.28 пресслужба Укрзалізниці повідомила, що всі ІТ-сили Укрзалізниці досі зосереджені на відновленні після масштабного серверного збою.
— Наші процеси оперативно перебудовані, вже кілька тисяч пасажирів пройшли через посилені додатковими працівниками каси або через оформлення безпосередньо на борту, — йдеться у повідомленні..
А для тих, кому терміново потрібне оформлення вагонів для осіб з інвалідністю, бронювання супроводу на вокзалі або лаунжа, групових перевезень або автомобілевозів на 23-24 березня — Укрзалізниця робить це вручну за заявками через [email protected].
Поїзди рухаються без змін, ситуація контрольована.
Стежте за новинами Тернополя у Telegram.
