Чи можна турбувати свого сімейного лікаря у вихідні чи серед ночі: роз'яснення НСЗУ

Чи можна турбувати свого сімейного лікаря у вихідні чи серед ночі: роз'яснення НСЗУ

НСЗУ пропонує вісім порад, які допоможуть побудувати довготривалі комунікації з вашим лікарем на засадах взаємоповаги.

Медична реформа запустила процес змін і сьогодні в центрі системи охорони здоров’я перебуває пацієнт. Але не можна реалізовувати власні права, нехтуючи правами інших. Деякі пацієнти телефонують своєму сімейному лікарю, терапевту або педіатру на мобільний у вочевидь неробочі години. Але на відміну від невідкладної допомоги, послуги, які надають лікарі та лікарки первинної ланки, не відносяться до екстрених. Про це нагадує пресслужба НСЗУ на своїй сторінці у соцмережі.

В Національній Службі Здоров'я України нагадують, що ваш лікар або лікарка:

-  є людиною, а не цілодобовим сервісом;

-  має визначені робочі години та вихідні;

-  має право обирати спосіб зв'язку з пацієнтом та вирішувати, коли відповідати на дзвінки та повідомлення;

- може призначити час і дату прийому пацієнту;

- має право вирішувати, чи є реальна потреба у виклику додому чи можна проконсультувати дистанційно.

Звичайно, під час боротьби з коронавірусною інфекцією значно зросла роль та потреба українців в сімейному лікареві. Адже при симптомах COVID-19 потрібно телефонувати до свого лікаря, щоб він оцінив стан пацієнта, викликав мобільну бригаду для проведення тестування. Під час домашнього лікування з підтвердженим COVID також необхідно тримати зв’язок з сімейним лікарем, щоб контролювати самопочуття. При цьому, нікуди не поділись хронічні хвороби та потреба в отриманні електронного рецепту на “Доступні ліки” чи електронного направлення на певні обстеження чи консультації до вузьких спеціалістів. Нікуди не поділась потреба у вакцинації, раптові захворювання, які потребують допомоги сімейного лікаря.

На сьогодні своїх лікарів обрали 30 млн 610 тисяч українців. В середньому на одного сімейного лікаря, терапевта, педіатра припадає 1300 пацієнтів. Гроші йдуть за кожним пацієнтом до закладу, в якому пацієнт обрав собі лікаря. Але це не означає, що лікар працює зі своїми пацієнтами в режимі нонстоп ❗ Потрібно, щоб за пацієнтами також йшли до закладів первинки й турбота про свого лікаря.

НСЗУ пропонує кілька порад, які допоможуть побудувати довготривалі комунікації з вашим лікарем на засадах взаємоповаги:

1⃣ Якщо лікар надав свій номер мобільного, поцікавтесь, в які часи зручно дзвонити або писати та з якими питаннями.

2⃣ Перед тим як дзвонити лікареві, подивіться на годинник. В ідеалі час дзвінків має збігатися з часом роботи вашої амбулаторії.

3⃣ Заздалегідь продумайте всі питання перш, ніж набирати номер лікаря. Адже нерідкі випадки, коли пацієнт згадує про найважливіше після завершення розмови і передзвонює знову.

4⃣ Починайте розмову або текстове повідомлення з нагадування, хто ви. Адже лікар не здатен пам’ятати всіх пацієнтів, та відразу переходьте до суті питання.

5⃣ Не відправляйте аудіо, відео-повідомлень, якщо ви не узгодили такий формат заздалегідь.

6⃣ Невідкладна ситуація потребує невідкладної допомоги, а це або дзвінок на 103, або самостійне відвідування лікарні, яка надає медичну допомогу цілодобово. Вас приймуть без електронного направлення у разі, якщо випадок не може чекати.

7⃣ У вихідні, святкові та нерабочі дні у вашій амбулаторії працює черговий кабінет та реєстратура. Завжди можна звернутись туди перш, ніж турбувати свого лікаря дзвінком у його вихідний.

8⃣ Не плутайте сімейного лікаря з психологом. Поважайте право вашого лікаря на відпочинок і не турбуйте його з метою “поговорити”.

Сьогодні всі бачать, наскільки важливими є сімейні лікарі та лікарки в житті кожної родини. Тож НСЗУ закликає потурбуватися трохи про тих, хто має турбуватись про вас!

 

Стежте за новинами Тернополя у: Facebook, TelegramInstagramViber та YouTube. 

Коментарі (5)
  • Валентина

    Страшно.Ми нікому не потрібні зі своїми хворобами .До лікаря не ходіть,не дзвоніть.Лікуйтеся як хочете. А як здохнете то ваша справа.Дожились.....
  • Viktoriya Shepeleva

    Спасение утопающих - дело рук утопающих!!!!!!
    Если хочешь быть здоров,не ходи до докторов!!!!!!!!!
  • Fishuk Mihail

    Так чому тоді лікарі звуться сімейними коли їм не позвониш коли потрібно!? Сімейний лікує і дітей,і дорослих! Надає консультацію в любий час. Якщо ні,тоді зніміть назву СІМЕЙНИЙ ЛІКАР!!! Це не реформа а знущання над людьми!!!
  • ігор

    Стаття ні про що - точніше, нагадувіання про те що Супрун знищила те що було, маєте сімейного лікаря і йдіть ви всі в жопу зі своїми проблемами
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Тернополя за сьогодні
11:49 Вісім будинків у Тернополі будуть без води: перевірте чи є ваш у списку 11:18 На Тернопільщині чоловік напав на поліцейського на виборчій дільниці 10:46 Коронавірус в Україні: за добу виявили 5426 нових хворих. Яка ситуація в областях? 10:15 П'ять питань від Зеленського: як відповіли українці. Результат екзит-полу Від читача 14:52 Як повернути надміру чи помилково сплачений судовий збір 09:54 На Тернопільщині за добу підтверджено 213 випадків COVID-19, видужало 169 осіб. Яка ситуація в районах? 09:30 Розпочалося голосування за проєкти "Громадського бюджету": з чого можна вибирати (СПИСОК) 09:02 Скільки коштує іноземна валюта після вихідних: курс НБУ 08:05 Сьогодні, 26 жовтня: День народження футболу 07:01 Погода у Тернополі на 26 жовтня: зранку - туман, вдень до +16 23:39 ТВК оприлюднила дані, якою була активність виборців на Тернопільщині: дані з округів 22:18 На Тернопільщині зафіксували найвищу явку виборців в Україні (ВІДЕО) play_circle_filled 21:20 "Червона" зона: які будуть обмеження в Тернополі та районах з 26 жовтня? 20:25 На Тернопільщині виборець публічно порвав свій бюлетень на дільниці play_circle_filled 20:09 Хто лідирує на місцевих виборах у Тернополі. Попередні незалежні результати опитування "20 хвилин" photo_camera stars 19:39 "Поки одні пішли на обід, а інші ремонтували світло - пропало 50 бюлетенів": які порушення фіксують на Тернопільщині play_circle_filled photo_camera 18:02 У Тернополі рятувальник з виборчої дільниці побачив, що людина хоче вистрибнути з вікна 9-поверхівки 17:15 Місцеві вибори 2020: коли будуть результати? 16:59 В Кутківцях кавою випадково залили понад 300 бюлетенів: які порушення фіксують на виборах в області 16:40 Місцеві вибори: в селі на Тернопільщині ДВК вдруге призупинила процес голосування
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Тернополі Ваші відгуки про послуги у Тернополі
keyboard_arrow_up