Куди звертатися лежачим та маломобільним особам, яких треба перевезти: інструкція

Що робити, коли людина не може самостійно пересуватись, але їй треба потрапити на прийом до лікаря чи іншої установи? Швидка може транспортувати пацієнта до медзакладу лише у критичних випадках. Що ж робити за інших обставин? 

Людина не може самостійно пересуватись чи навіть спуститись із квартири до машини. Для таких потреб у Тернополі працює три «соціальних таксі», також можна звернутися за допомогою до обласної організації товариства Червоного хреста. Також є волонтери і громадські організації, які допомагають із транспортуванням саме військовим.

Соціальне таксі

У Тернополі працює «соціальне таксі» при міському територіальному центрі соціального обслуговування населення (надання соціальних послуг). Це комунальний заклад управління соціальної політики.

Транспортну соціальну послугу «Соціальне таксі» надають маломобільним групам населення для вільного пересування, а саме, перевезення

• дітей та осіб з інвалідністю,
• осіб з тимчасовим порушенням здоров’я,
• громадян похилого віку, які пересуваються на візках, за допомогою милиць, палиць, ходунків

— Є три автомобілі. Один — у нас, при управлінні соціальної політики, який займається перевезенням людей або на кріслах колісних, або з порушеннями опорно-рухового апарату. І два автомобілі є у благодійному фонді «Карітас», які також функціонують за рахунок місцевого бюджету. Але ми говоримо тільки про тих людей, які мають якусь рухову активність. Лежачих перевозити не маємо права, — пояснює начальник міського управління соціальної політики Віталій Хоркавий.

Автомобіль «соціального таксі» приїжджає до будинку особи, яка його замовила. Водій допомагає спуститися і сісти в машину. Везе, куди потрібно, наприклад, до медичних закладів, установ соціальної сфери, інших об’єктів інфраструктури територіальної громади, а також для участі в культурно-масових заходах та громадській діяльності, і потім назад додому.

Замовляти соціальне таксі треба заздалегідь, бо існує черга. Замовлення приймають  за три дні до виїзду (в екстрених випадках — не менше, ніж за 1 годину до виїзду) у спосіб:

• письмова форма (в приміщенні Територіального центру);
• телефоном за номером 0352235668, 067-461-10-75;
• через електронну пошту: [email protected] (обов’язково потрібно вказати контактний номер телефону для зворотного зв’язку).

Також можна звертатися за послугою до благодійного фонду «Карітас»

«Соціальне таксі» працює з понеділка по п’ятницю (09.00 – 17.00 год). Замовити таксі можна за номером телефону: 098 332 14 14.

Червоний Хрест

Ще одна установа, куди можна звернутися за допомогою щодо транспортування людини, — це Тернопільська обласна організація Товариства Червоного Хреста України.

Там розповіли «20 хвилин», у яких випадках люди звертаються до них за допомогою:

• маломобільних осіб, людей з інвалідністю волонтери транспортують з лікарень додому та навпаки;
• є багато ситуацій, коли людина, наприклад, зі зламаною ногою, чи тазостегновими травмами, не може викликати таксі, немає власного транспорту, тоді людина викликає Загін швидкого реагування, і вони, інколи й серед ночі, виїжджають на такі виклики;
• хворі на хронічні хвороби та люди похилого віку теж часто користуються послугами організації.

Зокрема, Загін швидкого реагування допомагає знести людину, скажімо, із квартири на певному поверсі до машини, і довести куди потрібно.

— Звернутися може будь-хто. Як в обласну організацію на Гоголя, 2 подати запит, але у більшості випадків до нас звертаються медики з лікарень. Ми перевозиво виключно лежачих і сидячих людей, ходячих ми не возимо, тому що цим може зайнятися і таксі. Загалом нічого не потрібно, лише знати, в якому стані перебуває людина, чи вона в стабільному стані, чи не в стабільному, чим хворіє. Важких хворих не перевозимо, оскільки для цього потрібен медичний супровід, — розповідає командир обласного загону швидкого реагування Тернопільської обласної організації Товариства Червоного Хреста Павло Мельник.

Таке транспортування проводять безоплатно в межах області, а за потреби, і цілої України, додає Павло Мельник. Бажано повідомити про потребу такого перевезення хоча б за добу. Але приймають і термінові виклики

Контакти Тернопільської обласної організації Товариства Червоного Хреста:

+380352521062;

+380671051288;

+380500206790.

Email: [email protected]

Актуальна сторінка Тернопільської обласної організації Українського Червоного Хреста у Facebook.

Український Червоний Хрест немає права працювати з військовими, які зараз на службі. Можуть допомагати лише цивільному населенню.

Волонтери для військових

Надають допомогу з перевезення саме військових і волонтери. Можуть транспортувати до госпіталю чи додому, відвезти на ВЛК, реабілітацію, забрати з лікарні та доправити до потяга, перевезти між медзакладами у різних містах та навіть доправити за кордон.

Про це «20 хвилин» розповідав голова ГО «Спілка інвалідів АТО Тернопілля» Зіновій Гладчук. Там вже мають два автомобілі для перевезення бійців з ураженням опорно-рухового апарату.

Контактний телефон: 067-939-93-40, Зіновій Гладчук.

Також вже рік у Тернополі працює «Ветеран таксі» від громадської організації «Молодь з місією». Там теж мають спеціально обладнаний автомобіль для перевезення військових на кріслах колісних. Перевезення по місту є безкоштовними. Якщо треба виїжджати у межах області, за можливості просять компенсувати вартість пального.

«Ветеран таксі» можна викликати за номером: 096 911 33 55.

Швидка допомога і сімейний лікар

Звернення щодо допомоги транспортувати людину у певний заклад, зокрема, медичний, надходять і на лінію «103», розповідає заступниця директора Центру екстреної медичної допомоги та медицини катастроф Ганна Мончак. Але швидка реагує на невідкладні випадки, і тому таких послуг з транспортування маломобільних людей не надає.

— Швидка виїжджає тільки в ургентних випадках, коли люди перебувають у невідкладному стані. Надають допомогу і/або госпіталізують, якщо є потреба. Але тільки в ургентні заклади, — пояснює Ганна Мончак.

У яких випадках варто чекати на бригаду швидкої, розписано на сайті Міністерства охорони здоров’я.

До симптомів, що вимагають невідкладного втручання медиків належать:

• непритомність або порушення притомності, судоми;
• раптовий розлад, відсутність або неефективність дихання;
• раптовий біль в грудній клітині, головний біль, що супроводжується запамороченням і/або нудотою, гострий біль у черевній порожнині чи/та поперековому відділі;
• раптове порушення зору;
• порушення мовлення, слабкість у кінцівках, що виникли раптово;
• гіпо- та гіперглікемічна кома;
• значна зовнішня кровотеча, блювання кров’ю, кровохаркання;
• ознаки внутрішньої кровотечі (різке падіння артеріального тиску, наростання частоти пульсу, різка загальна слабкість та блідість шкіри тощо);
• порушення перебігу вагітності (передчасні пологи, кровотеча тощо);
• анафілактична реакція, спричинена різними чинниками;
• укуси змій та павуків;
• травми, які загрожують життю;
• тепловий удар і переохолодження, які загрожують життю;
• асфіксія всіх видів (утоплення, потрапляння сторонніх тіл у дихальні шляхи, удушення);
• гострі психічні розлади (з поведінкою, небезпечною для життя пацієнта та/або людей поруч);
• інших станів, які загрожують життю та здоров’ю людини.

В інших випадках люди мають звертатися до свого сімейного лікаря. Але питаннями перевезення людей до медзакладів, до прикладу, на томографію чи інші процедури, сімейна медицина також не займається, пояснює директор Центру первинної медико-санітарної допомоги Тернополя Микола Медвідь. Натомість, людина, яка не може самостійно прийти до сімейного лікаря, може викликати його додому.

— Як правило пацієнти, які мають можливість, приходять в амбулаторію. Є такі, хто потребує первинної медичної допомоги вдома. Тоді, коли є звернення, лікар приймає рішення чи він надає цю допомогу дистанційно, чи відвідає пацієнта вдома. За потреби, дає направлення на обстеження чи на госпіталізацію. Але доставкою до відповідних закладів сімейний лікар не займається, у нас немає таких повноважень і можливостей, — говорить Микола Медвідь.

Фахівці ДСНС реагують на виклики поліції та швидкої, коли у певних випадках потрібна допомога людині, яка постраждала. Це кваліфікується як допомога іншим службам, пояснює речник Головного управління ДСНС в Тернопільській області.

— Як відбувається алгоритм. До нас звертаються працівники швидкої медичної допомоги, що, наприклад, у квартирі людина, яка непритомна, до неї не можуть вийти на контакт. Тоді приїжджають працівники ДСНС, у присутності правоохоронних органів можуть потрапити в помешкання і надати допомогу, — пояснює Сергій Данілін.

До прикладу, 13 лютого 250-кілограмовий чоловік викликав ДСНС, бо впав з ліжка і не міг піднятись. Це сталося на Київщині. Знадобилось 7 рятувальників і спецзасоби, щоб повернути його на ліжко, повідомили в ДСНС. 

Відповідно, в інших випадках рятувальники не можуть надавати послуги, до прикладу, з транспортування. Треба звертатися до інших служб, про які ми писали вище.  

 

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.