Купили неробочу техніку - звертайтесь або в поліцію, або до суду

Купили неробочу техніку - звертайтесь або в поліцію, або до суду

Повернути  гроші за неякісну, неробочу користовану побутову техніку реально, кажуть фахівці. Якщо не вдається домовитись  про повернення грошей,  бо продавець недобросовісний, можна написати заяву про шахрайство у поліцію або ж звернутись з цивільним позовом до суду.


Так, уже майже місяць літня жителька Підволочиського району не може повернути придбаний на ринку у Тернополі користований холодильник.  Той виявився неробочим. Продавці обіцяють забрати техніку і привести гроші з дня на день.
Про це у рубриці новин «Від читачів» на сайті 20minut.ua написав тернополянин Василь – онук покупця.  За його словами, жінка витратила 2500 грн. 


- Спочатку навіть дали гарантію на рік часу, - пише тернополянин. - Коли ж наступного дня вранці включили вдома холодильник, то  виявилося, що він неробочий. Приїхав їхній майстер і підтвердив, що він справді неробочий. Потім все почалося: поміняємо завтра, післязавтра, потім свята, потім після свят грошей немає. І так тягнулося місяць, кожного разу слухали нові виправдання. 


Коли терпець увірвався і бабця приїхала та повідомила,  що нестиме заяву в поліцію, їй «нахамили»,  розповідає тернополянин. Мовляв,  сказали «Несіть, куди хочете, нам всерівно, йдіть звідси і навіть не приходьте більше».  Тож родина таки звернулась у поліцію. 


У продавців – інша версія. Ті кажуть, що  те, що понаписував читач – не зовсім правда. Мовляв, холодильник спершу був у робочому стані, потім перестав працювати. За той час жінка відремонтувала свій старий холодильник і почала відмовлятись від покупки.

- Ми не відмовляємось повертати гроші, - пояснює продавець Роман (прізвище не вказав - прим. ред). – Ми пропонували, шо вони нам його привезуть назад у Тернопіль і заберуть гроші, або ми самі приїдемо і заберемо. Пропонували і замінити товар, вони ж не погоджуються.

Утім  таку обіцянку, каже тернополянин,  його бабуся слухає уже місяць. У те, що вони збираються повертати гроші, уже не вірить. Нашого журналіста продавці також запевнили, що готові повернути гроші невдовзі.  Чи правду кажуть – ми перевіримо.
 Що роботи у випадку придбання користованої побутової техніки, яка виявилася неробочою, ми поцікавились в управлінні захисту прав споживачів. Тут кажуть, що  права покупця у такому випадку захищає ч.2 ст. 8 «Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості» Закону України «Про захист прав споживачів». Відповідно до неї покупець таки має право вимагати або повернення грошей, або заміну товару. Щоправда, повинен бути гарантійний талон.  Його доволі часто продавці користованої техніки можуть не давати, як і чеку на товар.


- Якщо людина придбала користовану техніку, яка виявилась неробочою, і продавець відмовляється повертати гроші, то є два варіанти виходу із цієї ситуації, - каже голова обласної громадської організації «Захист прав споживачів» Володимир Воронін.  – Перший – написати заяву у поліцію  про шахрайство стосовно покупця. Адже обіцянки повернути кошти з дня на день також можуть бути елементом шахрайської схеми. Другий – звертатись з цивільним позовом до суду. 


Щоправда, перед зверненням  до суду слід написати офіційну заяву підприємцю з проханням повернути гроші і відправити його поштою з повідомленням про вручення. Адресу та інші дані про підприємця можна дізнатись у тій же точці продажу. Після отримання офіційної відмови  можна уже звертись до суду. 

 

 

0
0
0
0
Коментарі (2)
  • ігор

    Та яка може бути гарантія роботи користованої техніки? Хто знає що з нею робили старі власники. Вона може ще 10 років працювати, а може на наступний день накритись, і коли куплєш це треба розуміти. Хіба що дісно продавець так впевнений що гарантує своїми грошима цю роботу, але я в це ніколи не вірив і обхожу б/к стороною:)
  • Герасимчук Ростислав

    Хами
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні

Новини Тернополя за сьогодні

21:00 Що подаруєте дітям на Миколая? (опитування) 20:10 "Любіть людей і сипте цукор до кави": отець Олексій Філюк про церкву, кухню і прийомного сина 19:13 В ДТП під Кровінкою загинув 28-річний пасажир іноземної фури. Вантажівка в кюветі (оновлено) 19:00 "Галичанка" пробилася до фінального етапу Кубка України з волейболу Від читача 00:25 Як бійці на Андріївських вечорницях гостювали 18:00 Бійка священиків, аварії, сепаратист у соцмережі. Підсумки тижня, що минає 17:00 Тернопільська художниця перевтілює звичайні лампочки у ексклюзивні ялинкові прикраси 16:00 Тернопільські "Чемпіони" здобули "бронзу" на Міжнародному турнірі у Польщі 15:30 Тернополянка рік бореться з хворобою. Допоможіть їй 15:00 Поліція і мати просять відгукнутись свідків ДТП, в якій загинув 25-річний Богдан Боднар 14:00 Гурт «Побратим» представив патріотичні роботи, що вражають 13:00 Які місяці через ДТП на Тернопільщині називають «смертельними» 12:30 За неприбрані від снігу двори відповідають ЖЕКи та ОСББ, за дороги - комунальники 12:00 Любителів бігу об'єднує Ternopil running club 11:00 Чи розчищають від снігу ваш двір? (для обговорення) 10:00 Читаю, бо це мені подобається 09:00 Тернополян запрошують реєструватись на забіг Санта-Клаусів 08:00 Верховний суд України заснували 16 грудня 07:00 Погода в Тернополі на 16 грудня: сніг, -3
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Афіша та квитки на Moemisto.ua Афіша:
Не пропускай новини — долучайся до нас на Facebook
keyboard_arrow_up