Відгуки та скарги тернополян щодо роботи громадського транспорту розглядали перевізники і поліція

Ольга Турчак

У Тернополі обговорили якість роботи громадського транспорту: у КП «Тернопільелектротранс» відбулася нарада з перевізниками, патрульною поліцією та представниками управління транспорту.
Підставою для зустрічі стали численні відгуки містян у застосунку «е-Тернопіль» — понад 3 200 користувачів залишили подяки, скарги й пропозиції щодо руху транспорту, ввічливості водіїв та допомоги пасажирам.

Про це повідомляє Тернопільська міська рада.

— Під час наради розглянули відгуки про роботу громадського транспорту, які тернополяни залишають у застосунку «е-Тернопіль». Уже понад 3 200 користувачів поділилися своїми подяками, скаргами та пропозиціями, — йдеться в повідомленні.

За даними міськради, серед основних скарг — недотримання водіями розкладу руху, особливо у вечірній час. Також обговорювали питання надання допомоги водіями під час посадки та висадки осіб на кріслах колісних і батьків з дитячими візочками. Така допомога має здійснюватися на вимогу пасажирів.

Відео дня

Розглядали питання дотримання етики

Окремо розглянули питання оплати за проїзд. Нагадаємо, у Тернополі вже понад чотири роки діє безготівкова система оплати. Розрахуватися за проїзд можна банківською карткою або проїзним квитком «Файна карта». Замовити «Файну карту» тернополяни можуть через застосунок «е-Тернопіль». Мобільний застосунок дозволяє замовити різні типи карток: картку мешканця Тернополя, учнівську, студентську та пільгову. У разі приймання водієм готівкової оплати до перевізника застосовуються штрафні санкції.

Під час наради також розглядали скарги щодо дотримання етики та кодексу поведінки водіїв під час роботи на маршрутах.

Нагадаємо, залишити свій відгук про поїздку: оцінити комфорт транспорту, якість обслуговування чи поведінку водія — може кожен тернополянин у застосунку «е-Тернопіль». Усі звернення уважно розглядають фахівці управління, що дозволяє оперативно реагувати на зауваження та підвищувати якість перевезень.