”Вибачте. Вільних машин немає”, - такі слова тернополяни чують від служб таксі дуже часто. Вночі та в погану погоду таксі викликати майже нереально, скаржаться наші читачі.

Є ряд сервісів, які допомагають пасажирам викликати таксі та не переплатити за проїзд. Ними успішно користуються тернополяни. 

Тернополянка Мар’яна радить встановити мобільний додаток, який рахує кілометраж. 
- Знаючи вартість кілометра, можна розрахувати скільки доведеться заплатити, - каже дівчина. 

Тернополянин Андрій Кір знає один лайфхак, як викликати таксі без проблем. 
- Користуюся мобільним додатком таксі 549. Вводжу адресу. Бачу на карті, де є найближча машина. Обираю конкретно її, і водію  персонально приходить виклик на моє замовлення, - Андрій. 

Якщо вам не подобається обслуговування, чи ви сумніваєтксь у вартості  тарифу на проїзд, водії таксі радять телефонувати у диспетчерську службу цього таксі та повідомляти про порушення. 

«Вимагати доплату неправомірно, але довести важко»

Надання послуг перевезення автомобільним транспортом ( таксі) регламентується Правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, ЗУ «Захист прав споживачів».

Олена Степанова, юрист:

- У Правилах закріплено, що послуги таксі можуть надавати лише перевізники, котрі мають: відповідну ліцензію, зареєстрований транспортний засіб, ліцензійну картку на авто. Зателефонувавши у службу таксі оператору необхідно повідомити адресу, час подачі авто та контактний телефон. Не зайвим буде також обговорити кінцевий пункт маршруту, час доставки у нього та вартість послуги з перевезення. Розрахунок за послуги таксі проводять після закінчення перевезення. На вашу вимогу вам повинен бути виданий за допомогою таксометру. Це пристрій, який розраховує вартість поїздки відповідно до запрограмованого тарифу. Якщо таксометру немає – водій зобов’язаний виписати чек вручну з вказанням свого прізвища, номерного знаку авто, дати та часу надання послуги, її вартості та підпису. Зверніть увагу, що доплачувати за багаж не потрібно. Користуючись послугою таксі ви автоматично отримуєте право на перевезення багажу.

Вимагати доплату за подачу таксі неправомірно, однак нажаль це важко довести аби притягнути винного до відповідальності. Вимагати оплату за простій водій має право лише тоді, коли вас про це попередили. Адже відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів» всю інформацію щодо товарів і послуг організації повинні надавати завчасно.

Якщо водії таксі або оператори служби таксі порушують ваші права, звернутись із скаргою можна в Головне управління Держспоживслужби в Тернопільській області та в Управління Укртрансбезпеки у Тернопільській області.