Чи можна повертати шкільну форму продавцеві після 1 вересня, якщо вона не підійшла дитині

Деякі продавці магазинів перед покупкою попереджають споживачів про те, що шкільна форма після 1 вересня обміну та поверненню не підлягає, посилаючись на внутрішні правила або політику магазину. Але чи законно це? 

Роз'яснення щодо цього питання публікують в ГУ Держпроспоживслужби в Тернопільській області. 

Важливо розуміти, що такі обмеження суперечать законодавству і є незаконними.

Отже, розглянемо основні аспекти пов'язані з обміном та поверненням товарів.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти або повернути товар належної якості якщо:

• від моменту придбання товару не пройшло 14 днів (не рахуючи дня покупки),
• він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики,
• збережено розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 визначено перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню, однак шкільна форма, як і інші елементи одягу, не входить до цього переліку. Це означає, що покупець має повне право повернути або обміняти шкільну форму належної якості.

Якщо магазин відмовляє в обміні або поверненні шкільної форми, необхідно діяти наступним чином:

• зверніться до адміністрації магазину з офіційною письмовою заявою, в якій зазначаєте свої вимоги.
• зберігайте всі докази вашого звернення: чеки, листування з суб’єктом господарювання, відповіді на заяву.
• якщо продавець відмовляється виконувати ваші вимоги, зверніться до Головного управління Держпродспоживслужби в Тернопільській області.

Нагадаємо, раніше ми розповідали як школи Тернополя працюватимуть з вересня та чи буде святкування. Журналісти «20 хвилин» поспілкувалися з керівництвом освіти Тернополя, директорами місцевих шкіл і дізналися, на що розраховувати школярам.

Читайте також:

Уроки по суботах та частково скасована дистанційка: що чекає школярів Тернопільщини

Новий предмет «Захист України» вводять для старшокласників Тернопільщини: хто його вчитиме  

Наша гордість! У Тернополі нагородили найкращих випускників шкіл

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.