Мешканці будинків на Чалдаєва, 15 квітня, Злуки та Петлюри скаржаться, що незважаючи на початок опалювального сезону, батареї досі холодні. 

- Мали в 6.00 увімкнути опалення, вирішив почекати до обіду. Друга година дня, третя... а опалювання нема, - розповідає мешканець квартири на вул. 15 квітня, 3 Володимир Мороз. - Дзвоню на "гарячу лінію" міської ради, вони кажуть, що має прийти ЖЕК і відкрити засувки на вході в будинок. Не з першої спроби додзвонююсь в ЖЕК, і пані здивованим голосом каже, що вони не мають до цього ніякого стосунку. Дзвоню знову в міськраду, і там кажуть, що мене і ще мешканців 90 квартир будинку в ЖЕКу таки дурять. Вже вечір, а вдома досі 16 градусів.

- Технологічний запуск традиційно щороку триває до трьох діб, - повідомляють в - управлінні ЖКГ. - Впродовж вихідних працівники "Теплокомуненерго" працювали, але опалення, як і було сказано, запустили 23 жовтня в 6 годині ранку. Але це не миттєвий процес, вода заповнює труби поступово, відповідно, не в всіх одночасно з'являється тепло. Якщо тепла не буде середу-четвер, найкраще звертатись в своє обслуговуюче підприємство або до голови ОСББ. До кінця дня запрацюють всі котельні. 

Працівники «Тернопільміськтеплокомуненерго» зазначають, що впродовж вихідних проводили усі необхідні технічні роботи, щоб в оселях тернополян було тепло.

- Основна проблема, з якою традиційно стикаються під час запуску, це – заповітрення батарей чи відсутність мешканців у “проблемних” квартирах, - каже менеджер із адміністративної діяльності КП «Тернопільміськтеплокомуненерго» Олександр Лазарчук. Зазвичай на технологічний запуск систем передбачено 72 години. Одною із проблем є людський фактор, адже відновлення тепла у кожному будинку здійснюється фактично вручну, то ж працівники обслуговуючих підприємств не можуть фізично здійснити усі технічні роботи за один день. Тому просимо із розумінням ставитися до процесу подачі опалення, адже цей процес вимагає затрат часу.

Куди скаржитись

Якщо холодно у школі чи в дитсадку, то свої претензії потрібно адресувати безпосередньо до адміністрації закладу, адже у кожному з них автономно регулюється температура повітря.

Чи розпочався опалювальний сезон у ваших оселях? Відповідь пишіть у коментарях