Покажіть сумку – вимагали у крамниці. Що має право робити касир чи охорона – пояснив юрист

Покажіть сумку – вимагали у крамниці. Що має право робити касир чи охорона – пояснив юрист
  • Тернополянка обурилась, коли в магазині в неї вимагали показати вміст сумки. Коли поцікавилась, хто дав право перевіряти її особисті речі, почула: «Нам власник наказав так робити».
  • Вказівок власника не було і не могло бути, бо не порушують закон, стверджують у крамниці. Покупця попросили, а не вимагали показати сумку і цьому є доказ – зокрема, відео з камер відеонагляду.
  • До приїзду поліції, без згоди покупця, охорона не має права оглядати особисті речі, зокрема, й покупки, оскільки після оплати на касі придбані речі є власністю покупця, наголошує адвокат.
  • Відкрийте і покажіть свою сумку, - почула від касирки тернополянка Анжела Козак (прізвище жінки змінене з етичних міркувань – прим. авт.). Вона купувала продукти у магазині «Студія м`яса», що на вулиці Лесі Українки у Тернополі.

- А хто вам дав право перевіряти мої особисті речі? – поцікавилась тернополянка.
- Нам власник наказав так робити. У магазині багато крадіжок. Якщо не хочете показувати сумку, то можете ходити до іншого магазину. Або залишайте речі у камері схову.
Тернополянка поцікавилась у касирки, що нестимуть відповідальність за збереження її речей? У відповідь почула: «Ні!»

- Такі ситуації у наших магазинах непоодинокі, - каже пані Анжела. - Люди реагують на таке грубе і цинічне порушення прав споживачів по різному. Одні не хочуть собі псувати здоров`я у пошуках правди, інші не мають часу писати скаргу, треті - просто не знають своїх прав. Ті, у кого ще є моральні сили і гідність, вимагають викликати поліцію. Такий алгоритм поведінки забере трохи часу, але ви вийдете із магазину без відчуття, що на вас вилили відро учорашнього лайна.

Продавці, скоріш за все, виконують вказівку власника

Апелювати у цій ситуації до касирів чи продавців не варто, справа марна, припускає тернополянка. Передусім, вони справді можуть виконувати неправомірну вказівку власника. Окрім того, припускає жінка, у цей момент вони відчувають себе, можливо вперше у житті, людьми, яким під силу вертіти, щонайменше, земною кулею. Не позбавляйте їх такого задоволення, бо це - їхня хвилина слави!
- Одного разу в супермаркеті я не дозволила касирці порпатися у своїй робочій сумці, натомість, сама викликала поліцію, - пригадує Анжела Козак. - Приїхали десь хвилин через 20. Перевірили усе, вибачилися. А потім запитали, мовляв, чому не показала сумку на касі одразу, адже все гаразд?! Так, прості істини часом бувають незбагненними, навіть для людей, які працюють у сфері охорони правопорядку.
Тернополянка нагадує, що варто знати:
- Охоронці у супермаркеті не мають права змушувати покупця залишати свої речі у скриньці.
- охоронці (та - продавці) не мають права оглядати особисті речі покупця. Таке право має тільки поліція та Державна служба охорони у випадку, якщо є підозра про вчинене правопорушення, або злочин (ст. 34 Закону України «Про Національну поліцію»).
- Покупці не зобов`язані при вході в магазин здавати свої особисті речі в камеру зберігання. Це справа добровільна.

Авторизуйтесь і читайте 5 статей безкоштовно

Друже! Ви читаєте преміум-статтю на сайті "20хвилин". Це екслюзивна стаття нашого журналіста, якої немає в жодному іншому виданні. Ми витратили багато часу та зусиль для її написання.

Ми віримо в те, що незалежна журналістика, як і всяка праця, заслуговує на справедливу оплату. Підпишіться на один з трьох преміум-пакетів та читайте всі найкращі статті. А пять статей щомісяця ви зможете прочитати безкоштовно після авторизації.

redactor
Наталія Бурлаку,
Головний редактор 20minut.ua
Новини за сьогодні
Новини Тернополя за сьогодні
21:03 Тернопіль в деталях: дивіться, як виглядають фасади будинків при десятикратному зближенні photo_camera stars 20:02 «Я не хочу вірити, що він міг таке зробити!» Що дізналися про підозрюваного у вбивстві на Лозовецькій stars 20:00 Як тернополянам вирахувати свою "дозу" сексу 19:24 Пасажирський мікроавтобус потрапив в ДТП: 9 осіб травмувались Від читача 13:41 Найкращий проект "міста в місті" 19:01 Коли немає за що купити їсти: показуємо, як готують благодійні обіди для нужденних. Репортаж із кухні play_circle_filled photo_camera stars 18:00 Запрошують долучитись до акції "Миколай про тебе не забуде!” 17:00 Куди скаржитись, якщо дороги не прибрані від снігу 16:25 У квартирі холоднеча, весь день закутані: коли тернополянам включать газ 16:00 Кредит без згоди: 25-річна жінка потрапила у пастку шахраїв 15:15 «Невідомі» поховання посеред поля кукурудзи. Як та де ховають безхатьків: репортаж «20 хвилин» photo_camera stars 14:46 Немає звістки декілька днів: на Тернопільщині зник чоловік 14:00 "Боляче, невимовно боляче...": на Тернопільщині помер знаний вчитель 13:29 Аварія на газопроводі: коли відновлять теплопостачання 12:47 Фото дня: на Театральному майдані встановлюють різдвяну шопку 12:19 На Тернопільщині перекинувся бус. Водій загинув 11:43 Протягом ночі на дорозі працювало 32 одиниці спецтехніки. Чи задоволені прибиранням снігу? 11:01 Графіки не для всіх: ми перевірили чи курсує громадський транспорт Тернополя за розкладом photo_camera stars 10:30 Після першого снігопаду в області трапилось 35 ДТП, з них 19 у Тернополі 09:51 Познайомився з Катею за кілька годин до вбивства. 19-річному хлопцю повідомили про підозру
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Тернополі Ваші відгуки про послуги у Тернополі
keyboard_arrow_up