Оксана Коваленко: “Свита робить короля...”

Секрет бізнес-успіху “20 хвилин” дізнавалася у власниці салону краси “Ексклюзив” Оксана Коваленко
Оксана Коваленко: “Свита робить короля...”

Як потрапили в цей бізнес?

— Я з цим бізнесом знайома ще з дитинства — моя мама керувала перукарнею, отож всю кухню я бачила із середини. Врешті, мені завжди це подобалося. Попри те, що я здобула вищу економічну освіту, душа до того не лежала. Якось я таки наважилася реалізувати свою мрію і два роки тому відкрила цей салон. І не шкодувала відтоді ні на хвилину, що прийняла таке рішення, — я люблю свою роботу, мені подобається дарувати людям красу і гарний настрій.

— Як боретеся із конкурентами?

— Є таке прислів'я: “Свита робить короля”. Я переконана, що репутація закладу робить персонал, який у ньому працює. У сфері послуг важливим також є те, аби були задоволені клієнти. Вони є найкращим доказом нашої професійності.

А от для того, аби у салоні надавати справді якісні послуги нашим клієнтам, працівники постійно відвідують різні тренінги і курси. Переконана, що на навчанні персоналу економити не можна. Кожна копійка, вкладена у це, повернеться у бізнесі сторицею.

— Як відбирали персонал і які вимоги до нього?

— При відборі персоналу користувалася, мабуть, жіночою інтуїцією. Тобто, яке враження на мене справляла та чи інша претендентка. І, як бачу, не помилилася. Усі дівчата, які працюють у нашому салоні, тут з дня відкриття. І взагалі, я вважаю, що працівник салону краси повинен бути інтелігентним, вихованим, ввічливим, толерантним і водночас справді високопрофесійним фахівцем.

Якими послугами свого салону користуєтеся самі?

Практично усіма. Щойно є час і можливість, звертаюся до послуг масажиста. Дуже люблю релаксуючий масаж. У косметолога регулярно роблю процедури з косметичного омолодження та релаксації. Врешті жінка має бути довершеною у всьому, тому я є також частим клієнтом і у манікюрниці, і у візажиста...

Бізнес у сфері краси зобов'язує?

Звісно, адже я є своєрідним обличчям свого бізнесу. Однак для мене це не складно. Я вважаю, що кожна жінка повинна керуватися правилом: “Треба себе любити”. І тоді вона буде завжди виглядати гарно.

— У чому, на вашу думку, тоді секрет успішної роботи компанії на місцевому ринку?

— Я вважаю, що потрібно намагатися постійно рости, самовдосконалюватися і вчитися. Тільки так можна рухатися вперед і досягати успіху.

 Погляд зблизька

За знаком зодіаку — Телець.

Заміжня, виховує сина та доньку

Має вищу освіту — закінчила Тернопільську академію народного господарства, економіка підприємництва.

Улюблений колір — білий і рожевий.

Полюбляє подорожувати за кордоном. Розповідає, що об'їздила майже усю Європу та деякі азіатські країни.

Більшість літератури, яку читає, має професійно спрямований характер. Однак полюбляє іноді побалувати себе ліричною книжкою. Втім, каже, що любить читати усе, окрім детективів.

Життєве кредо — не зупинятися на досягнутому.

Коментарі (1)
  • Anonymous

    Так, насправді це дуже хороший салон, люди що там працюють професіонали з хорошими людськими якостями, там себе відчуваєш як вдома, не то що в деяких салонах, де на тебе дивляться з висоти.
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні

Новини Тернополя за сьогодні

23:14 Померла 5-річна Вікуся, яка травмувалась в ДТП за участю військового авто 22:00 Супрун розповіла, що робити, коли вас вкусив собака 21:20 На Пушкіна - вибух газу. Сім'ю госпіталізували (оновлюється) play_circle_filled photo_camera 21:00 Тернопільська "Нива" новий сезон розпочне на Сумщині Від читача 15:14 ШАХРАЙСТВО НА ТЕМІ ФРОНТУ, У СУМАХ ЗАТРИМАЛИ «ЧОРНОГО ВОЛОНТЕРА» 20:00 На Тернопільщині зупинили автомобіль з нелегальною деревиною 19:35 У Парку Нацвідродження багато людей, тітушок і поліції (оновлене) play_circle_filled 19:00 За два роки будівництва на Урожайній знищили дорогу, яку люди робили за власні кошти photo_camera 18:00 Дворічний Михайлик, якого побила мати-алкоголічка, у важкому стані. Ще одна дитина горе-матері у райлікарні 17:40 Спортсмени "Інваспорту" стали чемпіонами України з легкої атлетики 17:10 На Тернопільщині автобус в'їхав у "ВАЗ". Постраждав пасажир 17:02 Apple Pay безкоштовно заправить кавою на ОККО (прес-служба банку) 16:40 Нові бланки Заяви і Декларації про доходи для оформлення субсидій 16:00 У Тернополі хитрі злодії викрали у водія 35000 грн 15:28 Співак з Тернопільщини виступив на піар-заході скандального народного депутат play_circle_filled 15:00 Грибок на стінах і коротке замикання через пробиті труби. Мешканці гуртожитку на Текстильній вимагають вирішення проблеми 14:40 Справу про ДТП тернополянин просить взяти під особистий контроль прокурора області та очільника поліції 14:20 На Тернопільщині "поліцейський" вимагав 8000 доларів 14:00 На дамбі Ставу затори через ремонт. Частину дороги перекрили 13:30 Учасники АТО добиваються відновлення пільгового проїзду на сесії облради play_circle_filled
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Не пропускай новини — долучайся до нас на Facebook
keyboard_arrow_up