"Пекельна Укрзалізниця": у вагонах без кондиціонерів майже 40 градусів (оновлено)

"Лазнею на рейках" назвала свій вагон тернополянка Юлія Ковальчук.

- Температура у коридорі – 37 градусів, вже не кажучи про спеку всередині купе, - пише у Фейсбуці дівчина. - Я вже не знала, чи то сміятися, чи то плакати, коли після скарг провіднику, прийшов чоловік, назвався електриком і почав на вікнах ставити пляшки, щоб ті не закрились. Схоже, керівництво Укрзалізниці забуває, що кондиціонування повітря в купе - це обов'язкова послуга, за яку платять пасажири. Телефонувала на гарячу лінію "Укрзалізниці", скаргу зафіксували. Кажуть, що розгляд скарги від 2 днів до 2 тижнів. Очікую дзвінка.

 
Тернополянин Віктор Генсерук потрапив в подібну ситуацію. Їхав з Одеси, було +36, вагон з поламаним кондиціонером. Жодне вікно не відкривалось.

 - В один момент я зрозумів, що зараз "від'їду" і дихати вже просто нема чим, - скаржиться також Громадський активіст Андрій Кір. - Можливо лише стояти в коридорі з витягнутим через форточку носом. З начальником поїзда заміряли температуру в купе: 34°!  Впевнений, поки ми сиділи зверху, то було ще жаркіше. Написали скаргу і подзвонили в Укрзалізницю. Пересіли у вільне купе на нижні полиці. Так ми з горем пополам в коридорі, трохи в купе і доїхали. Це скотство вже замахало!

У будь-який час року, і влітку і взимку в поїздах діють санітарні норми регламентують температуру повітря в поїздах Укрзалізниці. У «купе» та «люкс» обов’язковим є кондиціонування, причому кондиціонери потрібно включати за пів години до відправлення поїзда. А у плацкартних вагонах повинна працювати вентиляція.

Влітку температура у вагонах поїзда повинна коливатися в межах від +24 до + 26 ° С згідно з санітарних правил та норм. Якщо у вагоні жарко, пасажир може перевірити температуру, звернувшись до провідника. Якщо виявиться, що температура вище встановленої норми, пасажир має право вимагати перевести його в інший вагон і провідник зобов'язаний таке прохання задовольнити в разі наявності вільних місць.

У разі якщо у вагоні занадто жарко:

• Вимагайте у провідника перевести вас на інше місце
• Оформіть письмову скаргу у начальника поїзда
• Зверніться на гарячу лінію Укрзалізниці (+38 044) 465-33-44, і залиште скаргу на недотримання норм
• Якщо пасажиру стало погано і йому потрібно надати допомогу, зверніться за допомогою до провідника, в його купе завжди є аптечка. Також провідник може викликати швидку допомогу на найближчу по слідування станцію.

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.