Тернополяни займають чергу в реєстраційну службу ще вночі
Тернополянка Ліля Павлишин розповідає про те, які колапси можуть підстерігати в Тернопільській реєстраційній службі (вул. Київська, 3А).
-Щоб подати заяву, потрібно вистояти в черзі цілий день, а зі слів людей, займати її потрібно ще в четвертій ранку, - говорить вона. - Хоча роботу тут починають з 9.00. На день видають орієнтовно 18 квитанцій. Я прийшла о 7.20 і вже була 14 по рахунку. Працівники сказали, що цього дня було просто мало людей, тому мені пощастило.
У районну ресєтраційну службу жителі довколишніх сіл займають чергу ще з вечора. Вони приїжджають і ночують у родичів, а потім зранку поспішають в установу, аби встигнути отримати талон.
Ліля наголошує, що у службі заяву приймає лише один працівник, тому черга рухається повільно.
- У мене був талон на 14.00, а документи в мене прийняли лише о 16.20. До цього часу обслуговували ще тих людей, котрі були в черзі раніше, - продовжує вона. - Служба працює до 17.15. Люди, які мають 16-18 номери в черзі, просто не встигли подати заяви до кінця робочого дня. Виходить, ті всі люди мають знов приходити зранечку і займати чергу, і деколи так по пару днів. Якщо дідусь хоче приватизувати три городи (паї), то має взяти три квитанції. Тобто черга ще посувається, інваліди та учасники АТО - без черги. Така вся катавасія доводить людей до інсультів, а ще буває треба щось доносити доплачувати, то взагалі капці.
Виконуюча обов’язки начальника відділу Реєстраційної служби Тернопільського міського управління юстиції в області Олена Іванілова пояснила, що кожного дня о 8 годині ранку працівники служби видають талони з номером години, на яку варто прийти. Часовий проміжок між відвідувачами складає 20 хвилин. Служба працює з 8.00 до 17.15.
- Не було такого, щоб ми когось не прийняли, - каже вона. - Заяви приймає один працівник, ще двоє їх опрацьовують. Людей багато, черги є завжди. На минулому тижні прийо 43 заяви за день. Деколи бувають дні, коли просто завал. Але ми намагаємось, щоб ніхто не залишився без уваги.
Стежте за новинами Тернополя у Telegram.
Сьогодні у Тернополі
Найчастіше
Ваші відгуки про послуги у Тернополі
№ 52 від 24 грудня 2025
Читати номер
Керівництву реєстраційної служби потрібно правильно організувати роботу служби. Існують норми по допустимій кількості обслуговування людей на одного працівника служби. І якщо кількість людей перевищує цю норму, то потрібно добавити кількість обслуговуючого персоналу, а не економити фонд зарплати за рахунок здоров" я, часу і терпіння людей. Врешті-решт, подібні служби створені для людей, а не навпаки, вчіться працювати по-європейські.