Доставка із бонусом: тернополянка у піці знайшла гайку. Що кажуть у піцерії

- Після сімейної прогулянки ми повернулись додому та сіли вечеряти. Заздалегіть замовили піцу, - розповідає тернополянка пані Уляна. - Коли відкрили коробку - були ошелешені. На одному з шматочків була залізна гайка. Добре, що я спочатку побачила, а не хтось з дітей. Бо наслідки могли бути дуже погані. 

Жінка каже, що у той же вечір звернулась до адміністрації закладу, щоб вияснити, як таке могло статись. Але ті у відповідь лише сказали, що можуть прислати нову піцу та навіть не вибачились. 

- Я вирішила опублікувати фото знахідки у соцмережах, щоб люди знали, що може їх чекати, - каже пані Уляна. - Це помилка закладу, завтра може бути скло в тій піці і вони скажуть, що нічого страшного. 

Журналістка "20 хвилин" 17 листопада зернулись за коментарем у піцерію. На місці журналістка звернулась до адміністратора, запитала, як таке могло статися. Хотіла також дізнатися в яких умовах готують піцу та запаковують на доставку. Проте навіть не встигла запитати про це, адже адміністратор відмовилась коментувати ситуацію.

- Я не буду коментувати це питання, - сказала адміністратор Наталія. - Єдине, що можу сказати, це те, що ми домовились із жінкою про зустріч і все будемо вирішувати з нею. 

Пані Уляна підтвердила, що перед нею таки вибачились та навіть пообіцяли звільнити винних у такій ситуації. 

- Після публікації в соцмережах представники закладу таки вибачились перед нами, - говорить жінка. - Нам прислали суші у подарунок як вибачення. Дзвонили кілька разів. Але я думаю, що такі речі неприпустимі. 

Куди скаржитися

 - Завжди потрібно брати чек, - розповідає прес-секретар держспоживслужби Наталія Гресько. - Кожен заклад торгівлі на вимогу споживача має видавати чек. На ринках можуть видавати звичайну накладну написану від руки, а в магазинах мають пробивати чеки через касовий апарат.

Але навіть, якщо у вас немає чеку, а товар який ви купили неякісний - то потрібно писати скаргу на заклад торгівлі,зазначають у держспоживслужбі.

  - Тернополянин має прийти і написати заяву у держспоживслужбу, що на Микулинецькій, 20 - каже пані Гресько. 

Також тернополяни можуть звертатись за гарячу лінію головного управління держспоживслужби у Тернопільській області : (0352) 52-10-10.  

Як зазначають у Держспоживслужбі, схожі скарги тернополяни пишуть дуже рідко. У ГО "Асоціація захисту прав споживачів" зазначають, що після отримання будь-якої шкоди від неякісного продукту - потрібно більш ретельного підходити до вирішення проблеми.    

Читайте також: Що робити, якщо в продуктах виявили сторонній предмет
 

А у вас були "цікаві" знахідки у їжі? В яких закладах рекомендуєте робити доставку їжі? Відповідь залишайте у коментарях. 

Додайте 20 хвилин до вибраних джерел у Google