Як працює гаряча лінія для консультацій по COVID-19. Чи можна туди додзвонитися?

У Тернополі працює гаряча лінія оперативного штабу для боротьби з коронавірусом за номером 098-441-59-81. Туди можуть звернутися усі тернополяни за консультацією лікаря.

- Гарячу лінію ми запровадили ще у березні, з початком карантину, - заступниця начальника відділу охорони здоров’я та медичного забезпечення Ольга Ярмоленко. – Є чотири лінії. Перша лінія – для лікування дорослих. Телефон ми розмістили у інфекційному відділенні лікарні швидкої допомоги. Але через збільшення кількості хворих медики не могли постійно бути на лінії. Тепер телефон у приймальному вдділенні, де лікар або медична сестра може підняти трубку. Друга лінія – по сімейній медицині. Ця лінія цілодобова. Там можна дізнатися, як отримати сімейного лікаря, якщо у вас його немає, що робити, якщо ваш лікар у відпустці – хто його заміняє, тощо. На третій лінії можна отримати консультацію по дитячій захворюваності. Ця лінія також працює цілодобово. Четверта лінія знаходиться у приймальному відділенні Лікарні №2. Там черговий лікар там консультує, як отримати допомогу.

Як пояснює Ольга Ярмоленко, проблема з тим, що на гарячу лінію не можна було додзвонитися вже вирішили.

Також отримати консультацію можна можна у відділі охорони здоров’я до 18:00 – каже Ольга Ярмоленко. Для цього можна зателефонувати за номером:

52-56-96;

25-08-39.

Журналіст «20 хвилин» спробував сам перевірити, чи працює гаряча лінія та чи реально туди додзвонитися. Журналіст вирішив дізнатися контакти до свого сімейного лікаря,  з яким у нього укладена декларація, бо номер телефона лікаря він втратив.

Після набору двінка спрацьовує автовідповідач. Можна обрати лінію, натиснувши кнопку:

1. У випадку хвороби дорослого.
2. У випадку хвороби дитини.
3. Для надання рекомендацій з питань застосування засобів індивідуального захисту, самоізоляції, протиепідемічних заходів.
4. Загальноконсультативні питання.

Після вибору лінії нам відповіли одразу, однак з лінією «4» виявились проблеми. Після її вибору зв’язок розривало. Кілька разів ми намагались туди додзвонитися, однак кожного разу зв’язок розривало.

Однак якщо ви відчуваєте симптоми хвороби і маєте сімейного лікаря – краще одразу зателефонувати до нього.

Стежте за новинами Тернополя у Telegram.