ТОП-10 запитань про електронний запис до педіатра

ТОП-10 запитань про електронний запис до педіатра
  • Чому буває важко записатись на прийом до педіатра через електронну реєстратуру?
  • Як записати двох чи більше дітей?
  • Як потрапити до вузького спеціаліста та куди звертатися при гострих станах?

Ці та інші типові питання про роботу електронної реєстратури, зібрані з відгуків батьків у мережі facebook, ми адресували директору Тернопільської міської дитячої комунальної лікарні Андрію Артимовичу.

- Як батькам зареєструвати через електронну реєстратуру двох і більше дітей?

- Достатньо зареєструвати на сайті лікарні tmdkl.te.ua один кабінет на когось із дорослих. А вже при записі на прийом до педіатра вписувати прізвище, імя та по-батькові та дату народження тієї дитини, з якою ви плануєте відвідати лікаря.

- Чому в системі електронного запису немає можливості записати на прийом двох дітей підряд?

- Весь прийом умовно поділяється на три частини: запис по телефону чи в реєстратурі; запис на повторний прийом лікарем та запис через інтернет-сторінку закладу самим пацієнтом.

Тому для запису через сайт доступний кожний третій прийом. З 1 жовтня у тестовому режимі планується зробити їх по два (2 підряд прийоми по 15 хвилин). Проте це також не гарантує, що два записи підряд будуть весь час вільними та що хтось з однією дитиною не займе цей час.

- Чому не працює пошук лікаря за номером підписаної декларації?

- 18 серпня 2018 р.  Тернопільська дитяча міська комунальна лікарня уклала Договір про надання медичних послуг з Національною службою здоров’я України (НСЗУ). Таким чином, набули чинності і декларації, укладені між тернополянами та обраними ними лікарями. З 1 жовтня 2018 р. заклад переходить на форму надання послуг, визначену НСЗУ. З 1 жовтня 2018 р. он-лайн запис до лікаря буде прив’язаний виключно до наявності декларації. Ті, хто не укладуть декларації до 1 жовтня, не зможуть записатись до лікаря через інтернет-сторінку.

- Як записатись до вузького спеціаліста? Як діяти при гострих станах?

- Запис до вузького спеціаліста здійснюється виключно через дільничного лікаря-педіатра або безпосередньо у самого спеціаліста для повторного прийому. У суботу прийом чергового педіатра на всіх педіатричних філіалах поліклініки з 9.00 до 15.00. У неділю та святкові дні черговий лікар-педіатр працює в центральній поліклініці на вул.Федьковича, 16  з 9.00. до 15.00.

Також лікар-педіатр огляне вашу дитину у приймальному відділенні Тернопільської міської дитячої комунальної лікарні на вул. Клінічна,1а з понеділка по п’ятницю з 20.00 до 8.00 ранку та в суботу, неділю та святкові дні з 15.00 до 8.00 ранку. Дітей з приводу травм обслуговує травмпункт тернопільської обласної дитячої комунальної клінічної лікарні по вул. Сахарова. У критичних станах для пацієнта завжди залишається можливим також виклик бригади  швидкої медичної допомоги .

- Чому виникають ситуації, коли в електронній черзі вільного часу для запису на прийом немає, а під кабінетом  у лікаря - порожньо?

- Електронна черга саме для того і створюється, щоб під кабінетом лікаря не було звичної для нас маси дітей. Відсутність черги саме і свідчить про належну роботу електронної черги.

- Чи мають технічну можливість доступу до електронної черги медичні працівники? Хто це контролює і хто за це відповідає?

- Технічну можливість доступу до електронної черги мають як працівники реєстратури, так і лікарі. Працівники реєстратури записують на прийом у день відвідування або по телефону виключно до педіатрів. На повторний прийом чи до вузького спеціаліста записує лікар у кабінеті. Це дає змогу пацієнту уникнути повторного ходіння до реєстратури. Повторний прийом до вузького спеціаліста здійснюється також лікарем у кабінеті.

Контроль в закладі за всіма організаційними процесами здійснює адміністрація поліклінічного відділу – заступник директора  з поліклінічної роботи Кучма В.Б. та завідуючі підрозділами (педіатричними філіалами та консультативно-діагностичним відділенням) . Технічний контроль здійснює системний адміністратор закладу та розробники системи.

- Чи потрібно скасовувати запис, якщо пацієнт не може прийти до лікаря у призначений час?

- Скасовувати запис дуже важливо і потрібно. Адже, якщо ви його не скасували, то фактично позбавили іншу дитину можливості відвідати лікаря. Зробити це можна у своєму електронному кабінеті, вибравши опцію «відмовитись від прийому». Або ж – зателефонувавши у реєстратуру.

- Чи отримує лікар оплату за прийом, якщо пацієнт не з'явився? Чи передбачені якісь санкції щодо тих, хто записався, не зявився і не скасував запису?

- Оплата лікаря не залежить від того, з’явився пацієнт на прийом чи не з’явився. До цього часу заклад не застосовував жодних санкцій щодо тих, хто записувався і не приходив, хоча технічна можливість блокувати таких несумлінних пацієнтів є. Ми поставили відповідне завдання перед ІТ службою.

- Що надалі буде з "живою" чергою?

- У нашому розумінні «жива» черга – це запис по телефону і безпосередньо в реєстратурі. Така можливість однозначно залишиться, оскільки не завжди у пацієнтів є доступні послуги інтернет чи мобільного зв’язку.

- Чи буде окремий запис у "день здорової дитини"?

- «Дні здорової дитини», які проводили раніше, скасовано. Чинний Наказ  МОЗ України № 149 від 20.03.2008 р. не передбачає профілактичні огляди дітям до 3 років. Тому підстав для  створення «днів здорової дитини» під час  яких оглядали б дітей до 1 року, немає. Проте, в разі підозри на виникнення того чи іншого захворювання таких дітей оглядає лікар-спеціаліст за направленням дільничного лікаря-педіатра.

Довідка. Про роботу електронної реєстратури читайте також на сайті закладу: http://www.tmdkl.te.ua/ua/news-1-1637-97-elektronna-reestratura-zapitannya-ta-vidpovidi

Стежте за новинами Тернополя у: Facebook, TelegramInstagramViber та YouTube. 

Коментарі (1)
  • Инна Харламова

    Дійсно дуже багато молодих мамочок страждають від нововедень щодо електронної реєстрації до педіатра. Я вважаю, що більш ефективно і доцільно (що значно економить вланий час і нерви) відвідувати приватного педіатра. Ми от ходимо до Кіндер Клінік https://kinderklinik.ua  Зручно, що лікар доступний 24 години 7 днів на тиждень. І завжди без зволікань можна буде записатися до вузькопрофільного спеціаліста. Без зайвої втрати часу та нервів
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Тернополя за сьогодні
21:05 Теребовлянець зібрав колекцію із кількох сотень різних корків від пива і перетворив частину у стіл photo_camera stars 20:36 Президент Володимир Зеленський проінспектував "Велике будівництво" на Тернопільщині. Які зміни на нас чекають? (пресслужби) play_circle_filled photo_camera 19:07 "Джульєтта би плакала": цікаві балкони, які понабудовували тернополяни (ФОТО) photo_camera stars 18:17 Які школи у Тернополі провели благоустрій територій за гроші з "Громадського бюджету" (ПЕРЕЛІК) Від читача 12:07 Історія успіху з Бережан: від вирішення питань економіки до пошиття брендового одягу 17:31 Тернопіль з понеділка — в "помаранчевій" зоні. А що буде в інших районах Тернопільщини? 16:23 Фото дня: Зеленський у Тернополі 16:20 Поліцейські встановили, хто повідомив про хибне замінування в центрі Тернополя (ВІДЕО) play_circle_filled 15:35 Просили домашній арешт для Горбатюка: що відомо про суд у справі вбивства татумайстрині? play_circle_filled photo_camera stars 14:55 Андрій Миколайчук призначений керівником Тернопільської обласної прокуратури 13:55 Відійшов у вічність професор Тернопільського медуніверситету 13:25 У лікарнях Тернополя – 135 хворих на COVID-19, серед них 11 дітей play_circle_filled 12:59 Автодилери Тернополя. Авто з США та Європи (новини компаній) 12:29 Президент нагородив двох героїв-рятівників із Тернопільщини photo_camera 11:35 Сьогодні, 18 вересня, Тернопіль відвідає президент Володимир Зеленський. Чого чекати від його візиту? play_circle_filled photo_camera stars 11:15 МОЗ оновило протокол надання медичної допомоги при Covid-19: кому тепер не треба робити ПЛР-тест? 11:05 Нема звістки 10 років: жителька Гусятинщини шукає брата (ФОТО. ВІДЕО) play_circle_filled 10:45 Мер Тернополя Сергій Надал активно працює, перебуваючи на лікарняному (політична позиція) 10:29 Президент медіа-корпорації RIA – в Раді Директорів Всесвітньої газетної асоціації WAN-IFRA 09:25 В Україні 3228 нових випадки Covid-19. Яка ситуація в областях?
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Тернополі Ваші відгуки про послуги у Тернополі
keyboard_arrow_up