В Тернополі відкрито оновлене відділення ПриватБанку (на правах реклами)

Оновлене відділення №16 Тернопільської філії ПриватБанку, що на вул. Руській, 37, відкрили у Тернополі. Приміщення з ремонтом, новою технікою та меблями радо приймає своїх клієнтів!

- На численні прохання ми нарешті зробили ремонт  у одному з наших найбільших відділень, - каже керуючий Тернопільською філією ПриватБанку Максим Павлов. - Ми хочемо, щоб наші клієнти у цьому відділенні могли почуватися більш комфортно. До речі, відділення має найбільший у Тренополі клієнтопотік. За день 400-500 відвідувачів відкривають його двері, в тому числі й іноземці.

- Відділення відчинилося  після двотижневого ремонту і тепер обслуговує клієнтів з 9.00 до 18.00 без перерв, - додає керівник відділення №16 Юлія Хаєцька. - Також наше відділення працює у суботу. Звичайно одна з найбільших переваг - це те, що ми знаходимося в центрі міста і надаємо повний спектр послуг для клієнтів - як фізичних так і юридичних осіб.

Відео дня

В основу усіх відділень ПриватБанку покладений принцип open space - відкритий простір. Тобто для того, щоб клієнти та працівники могли бачити одне одного.

- Тож тут якомога менша кількість перегородок. Це - основна концепція всіх наших відділень, - пояснює Максим Павлов. - Відповідно у нас є різні зони обслуговування. Це сучасні броньовані каси, які відповідають вимогам Нацбанку і всім стандартам захисту працівників. Біля кас є термінали самообслуговування – електронні касири, які можуть приймати різні операції, які здійснюються в касі. Також у нас є зона з обслуговування клієнтів - фізичних осіб, де виконуються будь-які операції, є зона, де обслуговуються клієнти - юридичні особи. Ще тут за кілька тижнів заплановано відкриття депозитарію, де будуть розміщені сейфові комірки для клієнтів банку. А також, незабаром запрацює VIP-зона для клієнтів VIP-центру ПриватБанку.

Керуючий Тернопільською філією ПриватБанку наголошує, що депозитарій – це дуже зручна послуга.

- Можливо, дехто думає, що це складно і недоступно, - каже він. - А насправді це просто і коштує декілька гривень на добу. Там можна залишити гроші, цінні речі чи документи. Ця послуга дозволяє від тижня до року орендувати сейф. Дехто орендує роками, декому потрібно на тиждень. Все обладнання відповідає вимогам Нацбанку і є сертифіковане.

До речі, в оновленому відділенні вчать клієнтів користуватися терміналами самообслуговування, через які самим можна оплатити за квитки, за навчання, комунальні послуги, мобільний телефон.

- Також ми переходимо до планшетного обслуговування клієнтів, - каже Максим Павлов. - Це один з наших трендів. В чому ідея?  Всі наші програмні комплекси і клієнт-банк ми привели до такого простого рівня, що клієнт  може вдома на комп’ютері або своєму смартфоні відкрити депозит, придбати квиток, зробити платіж. І коли ми спілкуємося з клієнтом, то показуємо йому на планшеті, як це все робиться. Він, маючи нашу картку, так само може робити ці всі операції дома. Ми вчимо клієнтів, як користуватися нашими послугами, щоб банк був близьким до усіх на відстані кліку мишки чи смартфона! Незабаром у всіх відділеннях ми перейдемо на обслуговування замість комп’ютерів на планшети.

Ліцензія НБУ № 22 від 05.10.2011 р.