Знайшли чужу платіжну картку? Несіть до найближчого відділення

Знайшли чужу платіжну картку? Несіть до найближчого відділення
  • Якщо ви забули картку в банкоматі, а немає можливості оперативно повернутись, банкомат вилучить та заблокує картку.
  • Перевипуск миттєвої банківської картки безкоштовний та займає до 10 хвилин.
  • У разі нагальної необхідності кошти можна зняти і без картки за допомогою мобільного телефона чи функції “Зняти гроші без картки”.

Забули картку в банкоматі? Банк зателефонує протягом 10 хвилин і підкаже клієнту про можливість повернутись до банкомату та повернути карту при введені PIN-коду. Знайшли чужий «пластик» чи втратили свій – негайно телефонуйте 3700. Чим швидше ви телефоном повідомите банк, тим швидше картку заблокують і більше шансів, що гроші залишаться на рахунку.

- Пішов знімати гроші до банкомату, бачу у пилюці на землі лежить якась банківська картка, - розповів у редакції тернополянин Сергій Ропчук. – Передивився – вона не іменна. Ні прізвища, ні імені. Тільки те, що картка ПриватБанку і її номер. Часу не було, бо за 10 хв відправлявся мій автобус. Покласти поруч, може, хто повернеться і шукатиме. Але якщо хтось чужий її забере і якимось чином зніме гроші? Що тоді?

Як заблокувати швидше, аби не «отоварили»

Чоловік розповів у редакції, що поклав чужу картку до гаманця і поїхав до села. За два дні повернувся і вирішив знайти власника.

- Син написав у соцмережах, виставив фото, може, хтось би відгукнувся, але позитивного результату не було, - каже пан Сергій. – Куди нести таку картку і яким чином можна знайти власника?

Місяцем раніше, розповів чоловік, його родич теж згубив пенсійну картку. Довелось блокувати та виготовляти нову. Часу на це витратив чимало.  

- Як діяти в ситуаціях, коли знайшов чужу картку без прізвища? – цікавиться тернополянин. – І куди дзвонити чи звертатись, коли втратив власну? Як найшвидше убезпечити свої гроші? Знаю, в деяких крамницях можна без пін-коду розрахуватись карткою. Як заблокувати її найшвидше, аби ніхто не встиг її «отоварити»?

Всі питання ми адресували до Олександра Жильцова, керівника регіонального прес-офісу "ПриватБанку" у Тернопільській області.

- Найбільш розповсюджений випадок втрати картки, коли клієнт помилково забув банківський пластик у банкоматі, - каже Олександр Жильцов. - У даному випадку банк зателефонує протягом 10 хвилин і підкаже клієнту про можливість швидкого повернутись до банкомату та повернути карту при введені PIN-коду.

Загубили картку? Негайно блокуйте за номером 3700

Якщо немає можливості оперативно повернутись, банкомат вилучить пластик та заблокує картку, клієнт ж зможе перевипустити дану картку у будь-якому відділенні банку.

- При виявленні зникнення картки чи підозрі про її крадіжку, клієнту варто негайно повідомити в банк для блокування рахунку, - радить Олександр Жильцов. - Достатньо зі свого мобільного телефону набрати номер безкоштовної гарячої лінії 3700, повідомити оператора про втрату та заблокувати картку.

Телефонувати можна цілодобово і безкоштовно, а оператори контактного центру допоможуть оперативно з'ясувати усі питання пов’язані з обслуговуванням у ПриватБанку. Ще одним варіантом блокування картки є власний сервіс Приват24 та його мобільний додаток.

- Отже, першочергова дія клієнта при втраті картки - дзвінок на номер 3700, блокування рахунку та подальше перевиготовлення картки у найближчому відділенні банку, - каже Олександр Жильцов.

Що робити, якщо знайшли чужу картку

Інший випадок, коли Ви знайшли картку іншої людини. Принцип дій тут аналогічний, кажуть у банку.

- Достатньо зателефонувати на 3700 чи віднести знахідку на будь-яке відділення ПриватБанку, - радить Олександр Жильцов. - З клієнтом зв'яжуться працівники банку та повідомлять про втрату та можливість виготовлення пластику, адже усі втрачені картки автоматично блокуються та потребують перевипуску. Перевипуск миттєвої банківської картки безкоштовний та займає до 10 хвилин, відтак виготовити новий пластик у клієнта складнощів не виникне.

Деколи клієнти стикаються з ситуацією, коли банкомат з’їв картку, каже Олександр Жильцов. Це може відбутися через триразове введення неправильного PIN-коду, технічного збою, збігання ліміту часу, відведеного на операцію.

- Після блокування картки за дзвінком на гарячу лінію ви також можете отримати нову картку на будь-якому відділенні найближчому відділенні банку, - каже пан Жильцов. - У разі нагальної необхідності кошти можна зняти і без картки за допомогою мобільного телефона чи функції “Зняти гроші без картки”.

Аби зберегти свої гроші

  • В жодному разі не можна розголошувати банківську інформацію - PIN-код, CVV-код, кодове слово, пароль до Приват24, тощо
  • не можна вказувати ці дані на картці
  • при надходженні будь-яких підозрілих дзвінків призупиняйте розмову та телефонуйте зі свого мобільного на безкоштовний номер ПриватБанку 3700 для з'ясування усіх проблемних питань.

 

Стежте за новинами Тернополя у: Facebook, TelegramInstagramViber та YouTube. 

Коментарі (1)
  • Петро Білецький

    Може ви мали на увазі до найближчого банкомату ??
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Тернополя за сьогодні
21:01 Про що шкодують пацієнти ковідного відділення? Яка ситуація зараз у стаціонарі, розповідає лікар stars 19:45 Верховний суд скасував 15 років тюрми для Горбатюка і відправив справу вбивства тату-майстрині знову в апеляційний суд stars 19:03 Інноваційні ліки від COVID-19. Яка з них користь і чи будуть їх отримувати тернополяни photo_camera stars 18:02 У Тернополі на перехресті вулиць Довженка-Протасевича змінили схему руху Від читача 15:55 Історія успіху із с. Котюжино на Збаражчині: через неформальне навчання до реалізації мрії 17:30 Благодійність замість квітів вчителю: у школі на Тернопільщині вирішили креативно допомогти Давидку Ревнюку photo_camera 17:00 У Тернополі розпочали ремонт дворів та проїздів. Де тривають роботи (АДРЕСИ) 16:30 Він був профі і марив журналістикою – пам’яті нашого колеги Ярослава Буяка 15:42 У Тернополі затримали жителя Грузії, який допомагав своїм землякам — квартирним злодіям, втікати після злочину 15:13 Магазин «Ровер плюс» долучився до акції «Увага! Діти на дорозі!» (новини компаній) 15:05 «Велика Реставрація»: два замки на Тернопільщині потрапили в масштабну програму 14:20 Стало погано та перестав реагувати на зовнішні подразники: у Тернополі чоловік помер за кермом автівки 13:42 Кому обов’язково треба мати щеплення від COVID-19? МОЗ затвердить перелік професій 13:01 Майже 500 закладів освіти в області пішли на дистанційку. Ми дізналися, де нуль вакцинованих stars 12:25 Тіло зниклого журналіста знайши в морзі. Що відомо? 11:54 Зазіхнув на чуже: в парку «Топільче» злодій потягнув мобільний телефон 11:14 Нові тарифи: як їздитимуть учні і пільговики у тролейбусах та маршрутках з 1 жовтня 10:36 "Жовта" зона карантину: з 23 вересня правоохоронці перевірятимуть освітні заклади 09:50 За останню добу Сovid-19 забрав життя трьох жителів Тернопільщини. Скільки нових хворих 09:23 Долар впав після зростання протягом п'яти днів поспіль: курс НБУ
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Тернополі Ваші відгуки про послуги у Тернополі
keyboard_arrow_up