Тернополяни скаржаться, що показники, подані через інтернет, служби не враховують

Тернополяни скаржаться, що показники, подані через інтернет, служби не враховують
  • Тернополяни масово скаржаться про те, що впродовж останніх місяців подають показники за спожиту електроенергію за допомогою сервісу eps.org.ua, однак у ТОВ «Тернопільобленерго» проводять некоректні нарахування, вказуючи свій показник від служби, а не той, який подав споживач, повідомляє "Тернопіль житлово-комунальний". 
  • Особливо енергетики «потішили» нарахуваннями у січні.

Ситуація, коли у деяких службах "не бачать" показників, у Тернополі траплялися вже неоноразово, повідомляє "Тернопіль житлово-комунальний".

«У січні в своєму електронному кабінеті я побачила нарахування, які суттєво різняться з тим, що я нарахувала у відповідності до спожитих кіловат та поданих показників. Якби різниця була незначна, то можливо б і уваги не звернула, але тут було взято показник «зі стелі» і відповідно до нього я маю оплатити на 200 гривень більше, ніж спожила. Чому був не взятий до уваги мій показник, поданий вчасно – 2 січня?  У абонентському відділі мені сказали, що не беруть до уваги даних з eps.org.ua і що я занадто пізно подала показник, наполягаючи, що необхідно було подати 1 січня. Поясніть будь ласка, чому я впродовж багатьох років користувалася зручним сервісом – єдиною квитанцією на eps.org.ua, де я і показники подавала, і оплату здійснювала, а зараз позбавлена цієї можливості?», – пише читачка сайту "Тернопіль житлово-комунальний".

Директор ПП «Укрспецінформ» Михайло Шидлівський підтвердив, що і на адресу його підприємства надійшло чимало скарг щодо не врахування електромережами поданих показників.

  • Дійсно, до нас надходили звернення мешканців Тернополя та районів області про те, що показники, котрі були подані через сайт eps.org.ua не були взяті до уваги надавачем послуг при проведенні нарахувань. Ми зверталися в дану службу за роз’ясненнями та провели зустріч з ними, де нас запевнили , що покази будуть братися до розрахунку, при умові, що будуть здані в період їх приймання. Чому і дальше виникає ситуація з неврахуванням даних, я особисто пояснити не можу. З нашого боку робиться все для того, щоб максимально спростити можливість подачі показів мешканцям Тернополя та області не тільки по електроспоживанню, але по інших службах також, - зазначив він.

До слова, на сайті обленерго www.toe.com.ua зазначено, що покази лічильників можна подавати «протягом періоду, що починається за два робочі дні до кінця розрахункового місяця та закінчується на третій день наступного розрахункового періоду» та «знімати фактичні покази лічильника електричної енергії та надавати їх Оператору системи розподілу у будь-який зручний спосіб». Раніше терміни подачі показників за використану електроенергію були інші – від 1 до 4 числа місяця, наступного за розрахунковим.

Наразі сайт очікує коментар енергетиків щодо актуальних термінів подачі показників лічильників спожитої електроенергії, а також пояснення – чому все таки не були взяті до уваги показник десятків споживачів, поданих за допомогою eps.org.ua.

Комунальники нагадують тернополянам про необхідність вчасної подачі показників, що мало б бути запорукою точності нарахувань, а також просять повідомляти, якщо з певних причин ваші показники, подані через eps.org.ua не були взяті до уваги в електронну приймальню або ж на скриньку komun.press@gmail.com .

Читайте також «Щоб додзвонитися у службу, витрачаю кілька годин»: чому споживачі не можуть вчасно подати показники
Як за п’ять хвилин подати показники лічильників та уникнути черг
Коли та куди потрібно подавати показники лічильників та, як це зробити онлайн
 

Стежте за новинами Тернополя у: Facebook, TelegramInstagramViber та YouTube. 

Коментарі (16)
  • vasya krytuy

    Мається на увазі, що кожного місяця ми маємо 100 кВт/год по 0.9 грн, а якщо  збільшують кількість кіловатів, то рахують вже по 1.68 грн
  • vasya krytuy

    По оплаті за електроенергію тариф до 100 кВт ціна 0.9 грн./кВт а більше 100 тариф 1.68грн/кВт. От і порахуйте собі хто скільки заплатив за зайво нараховані кВт/год.? А в обленерго велика заборгованість по заробітній платі.
  • гср

    видумують якийсь свій показник зі служби, а якщо по ньому і рахують, то навіщо тоді ми ті показники подаємо?
  • Liubov Masliuk

    Так! 5 років не живемо у квартирі,  відповідно не опалюємо, а плату по 2-3 тис. нараховують
Найчастіше Найчастіше
Новини за сьогодні
Новини Тернополя за сьогодні
20:03 Що робити, якщо сусід вирішив розбудувати балкон без дозволів. Куди звертатися та яке покарання передбачено? photo_camera 19:17 "Люди ще і не думають скуплятись в школу": скільки коштує одягнути дитину в перший клас play_circle_filled photo_camera stars 18:40 «При заміні прізвища у посвідченні водія знову видають тимчасове?». Все про права і як їх замінити 18:00 У Тернополі закрили труби через які, ймовірно, зливали нечистоти в Став Від читача 11:39 Невикористані дні відпустки можуть надаватися без обмежень загальної тривалості 17:03 «Їхали з червоної зони, а мій квиток анулювали»: що робити, якщо вас намагаються висадити з потяга 16:01 У Тернополі викрили шахрайську групу, яка врала 7 млн грн, призначених для учасників АТО 15:03 Вона була лікарем до останнього подиху... Колектив міської дитячої лікарні сумує з приводу смерті Анни Кабакової 14:30 Довго думали і ... Тернопіль перестрибнув із "червоної" одразу в "зелену зону". Як будемо жити? stars 14:15 ДТП на Кременеччині: троє травмованих та чотири побиті автівки 13:25 Житель Тернопільщини загинув під колесами поїзда 12:41 Розбійний напад: чоловіка побили палкою у власному гаражі та пограбували 12:02 Як у Тернополі пасажирів впускають у транспорт на камеру та без? Чи можна зайти без маски: ми перевірили play_circle_filled photo_camera stars 11:31 В Україні почали стягувати авіазбір з пасажирів. Розмір ставок 11:11 "Забрав Господь мого ангела": син Віктора Павліка помер від раку 10:43 Знайшли вандалів, які у Чорткові знищили зупинку. Один з хлопців знімав все на відео та виклав у "сторіс" 10:06 Коронавірус і карантин станом на 7 серпня (ОНОВЛЮЄТЬСЯ) 09:42 В Україні новий антирекорд: за добу зафіксували 1453 випадки Covid-19 09:18 Коронавірус на Тернопільщині: за добу захворіли 35 осіб. Найбільше новий випадків у Тернополі 09:01 Валюта подешевшала перед вихідними: курс НБУ
Дивитись ще keyboard_arrow_right
Ваші відгуки про послуги у Тернополі Ваші відгуки про послуги у Тернополі
keyboard_arrow_up