Права та обов‘язки пасажирів у громадському транспорті

ПАСАЖИР МАЄ ПРАВО:

на безпечний, своєчасний і якісний проїзд до місця призначення;
на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про умови і порядок руху та надання транспортних
послуг, відшкодування завданої йому шкоди;
безплатно провозити з собою дітей віком до 7 років;
безплатно провозити з собою ручну поклажу, одну пару лиж, дитячий візок, санки, велосипед, дрібних звірів і птахів у клітці, собаку в наморднику з коротким повідком, кота, дрібний садовий інвентар у відповідній упаковці;
на вирішення спірних питань щодо надання транспортних послуг у судовому порядку.

ПАСАЖИР ЗОБОВ’ЯЗАНИЙ:

на першому перегоні, не чекаючи наступної зупинки, сплатити свій проїзд кондукторові або водієві;
зберігати квитки до кінця поїздки; -
сплачувати за перевезення кожного місця багажу розміром більше 60Ч40Ч20 см та вагою понад 30 кг, а також довгомірних предметів довжиною більше 150 см та діаметром понад 10 см (крім лиж);
разовий квиток дає право на одну поїздку в межах кінцевих зупинок маршруту в одному напрямку. Абонементні талони та місячні проїзні квитки дають право на проїзд лише у тому місті, де вони придбані. Пільгові проїзні квитки тривалого користування (студентські, учнівські тощо) дають право на проїзд тільки при наявності у пасажира студентського (учнівського) квитка)
після прибуття на кінцеву зупинку маршруту звільнити салон трамвайного вагона (тролейбуса)
пред’являти для перевірки документи на право проїзду контролерам, водіям, кондукторам;
дбайливо ставитись до обладнання та майна, дотримуватись громадського порядку та чистоти у салоні та на зупинках;
не затримуватися біля дверей салону та не загороджувати багажем підходи до них;
не заважати входу і виходу пасажирів, а також відчиненню і зачиненню дверей;
під час руху трамвая (тролейбуса) зберігати особисту безпеку: по можливості стояти обличчям у напрямку руху, триматись за поручні або сидіння тощо.
бути взаємно ввічливими, поступатися місцем інвалідам, громадянам похилого віку, пасажирам з дітьми та вагітним жінкам;
завчасно готуватися до виходу при під’їзді до зупинки призначення та подати сигнал водієві дзвінком або голосом у разі виходу на зупинці "На вимогу".
припинити висадку після оголошення водія про зачинення дверей;
у разі виявлення у салоні забутих речей, документів, грошей або інших цінностей здати їх кондукторові, водієві або диспетчерові на кінцевій зупинці маршруту.

ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:

- відволікати увагу водіїв під час руху розмовами, придбанням абонементних талонів тощо;

- перебувати в кабіні водія;

- провозити вибухонебезпечні, легкозаймисті, отруйні, їдкі речовини з різким запахом та наркотики, колючі, ріжучі предмети та вогнепальну зброю без чохлів та належної упаковки, громіздкий багаж розміром більш ніж 100Ч50Ч30 см або вагою понад 40 кг, речі довші за 190 см та діаметром більше 30 см (крім лиж), а також тварин (крім дрібних звірів і птахів у клітках, а також собак у намордниках за наявності повідків та котів з пред’явленням документів на них, виданих ветеринарною службою);

- проїжджати в одязі та провозити багаж, що забруднюють одяг пасажирів, обшивку салону та сидіння;

- перебувати в салоні в нетверезому стані, палити, вмикати голосно музику, висовуватись з вікон;

- ставити дітей та багаж на сидіння;

- входити в салон трамвая чи тролейбуса з морозивом;

- користуватись аварійним обладнанням без потреби, приводити в дію систему екстреного гальмування та відкривання дверей, а також сигналізацію екстреної зупинки;

- відкривати двері під час руху і навмисно заважати їх відкриттю або закриттю на зупинках, крім потреби запобігання нещасному випадку;

- викидати із вікон на проїжджу частину сміття та інші предмети;

- порушувати громадський порядок.

Дані норми передбаченні Законом України «Про автомобільний транспорт», Постановою Кабінету Міністрів України від 18 лютого 1997 р. N 176 «Про затвердження Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту» та іншими нормати чинного законодавства.